XiVO Community

Bonjour,
on possède un vielle ! version de xivo : 16.05. Elle a été installée par un prestataire il y a quelques années.
L'installation est assez conséquente avec 5 xivo interconnecés via des VPN.
l'installation fonctionne très bien depuis et faute de temps et d'argent on se contente de mettre à jour les téléphones, les utilisateurs et contrats téléphoniques quand il faut.
Planifier une maj systeme+xivo n'a pas pu se faire jusqu'à présent.

Bref, sur un des sites, qui tourne encore sur du T0 pour les appels externes, on doit migrer les lignes sur des trunks SIP pour ne pas se trouver sans téléphone quand tout sera coupé.
SFR fournisseur actuel nous a proposé une migration sans coût supplémentaire, un trunk SIP + les Sda en OTN, car on est fibré par internet avec une livebox pro en mode DMZ vers 1 pfsense en parefeu.

On en est à la phase de validation sur des lignes temporaires ouvertes par SFR. En ouvrant quelques ports, j'ai réussi à faire communiquer le Xivo avec SFR, mais pour que ça fonctionne, le xivo doit accepter les commandes SIP OPTIONS ping envoyés par SFR. Je ne suis pas un spécialiste télécom, j'ai fait quelques capture wireshark et pour l'instant le Xivo renvoi systématiquement "404 not found" aux requetes ping du trunk. D'après le support SFR il es censé renvoyer "200 accept" mais il ne peut pas aider plus.

J'ai déjà monté des trunks sip dans les xivo mais jusqu'à présent ils étaient de type register avec identifiants, et sur des ip publiques directes du pare feu.

Il doit y avoir des logs quelque part sur le xivo qui expliquerait la raison mais je ne sais pas lesquels fouiller. Un problème avec le NAT peut être ?

Quelqu'un a des pistes ?

Merci !