Envoi d'un BUSY lorsqu'un utilisateur xivo est déjà en communication.

Bonjour,

Lorsqu'un utilisateur est en communication et que cet utilisateur a un seul appel simultané.
Si il reçois un appel, l'appel est répondu et diffuse un message sonore expliquant que l’utilisateur est occupé, puis raccroche.
je voudrais que l'appel ne soit pas "répondu" mais qu'il renvoi un BUSY Q850 17

est ce possible ?