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Temps sonnerie lors d'un renvoi

Added by Fabrice IUNG over 2 years ago

Bonjour,

Sous une xivo 2016.03 :
J'ai le temps de sonnerie programmé à 30 secondes sur un utilisateur.
Quand on l'appelle, la sonnerie dure bien 30 sec, mais quand c'est via un transfert d'appel *2XXX depuis un autre poste cela passe à 15 sec.
Et j'ai beau augmenter à 60 sec, cela reste à 15 sec mors d'un transfert.
Par contre quand je baisse en dessous de 15 sec, par exemple 5 sec, le temps de sonnerie passe bien à 5 sec.
On dirait qu'on ne peut pas aller au dessus de 15 sec de sonnerie lors d'un transfert d'appel.

Une idée? Y a une option de config autre part pour le temps de sonnerie lors d'un transfert?

D'avance merci


Replies (3)

RE: Temps sonnerie lors d'un renvoi - Added by Florent Faivre over 2 years ago

Hello,
Oui il y a une autre option dans services => IPBX => extensions => général => transfert => Délai de non-réponse pour un transfert indirect (certes il faut aller la chercher :-).
C'est ici que tu définies le délai qui est par défaut à 15s donc si ton utilisateur est configuré pour sonner + longtemps, c'est le délai du transfert qui s'applique et si ton utilisateur sonne 5s tu vas tomber sur sa destination de non-réponse.

RE: Temps sonnerie lors d'un renvoi - Added by Alexandre SEMONSUT over 2 years ago

Bonjour, dans le menu IPBX / Services IPBX / Extension, en allant sur l'onglet Général (et en laissant la souris dessus pour faire apparaître Transfert, on peut paramètrer le délai de non réponse pour un transfert indirect.

Cordialement

RE: Temps sonnerie lors d'un renvoi - Added by Fabrice IUNG over 2 years ago

Merci. J'ai trouvé 5 minutes après avoir posté le post.
Cela pourra aider d'autres personnes...

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