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La version Polaris.07 est disponible

La version corrective pour la LTS Polaris est disponible.
Ajouté par Etienne Allovon il y a 11 mois

Polaris.07

La version corrective Polaris.07 est disponible.

Voir la Roadmap de la Polaris.07

Améliorations

Contact Center :

  • Wrapup dynamique :
    • CC Agent/Manager Un agent peut passer de l'état Wrapup à l'état Pause ou l'état Prêt
    • La touche de Pause clignote lorsque l'agent est en Wrapup
  • L'affichage d'une Third Party Application disponible dans le CC Agent

Desktop / Web Assistant :

Statistiques :

Bugs fixés :bug:

31 bugs ont été fixés dans la Polaris.07

Focus sur quelques bugs :

Contact Center : :

  • (CC Agent) Ecoute discrète (#1555, #1556)
    • Icône de notification
    • Des chiffres sont jouées au démarrage d'une écoute discrète
    • Changement de comportement : l'écoute discrète se termine lorsque l'agent raccroche son appel et le superviseur n'entend plus de bip lorsque l'écoute commence
  • (CC Manager) Statistiques agents invalides (#1582, #1583)

Desktop / Web Assistant :

  • Correction de plusieurs problème d'affichage (#1574, #1563)

XiVO PBX

  • Asterisk :
    • le module de check de freeze n'était plus chargé (#1544)
    • correction d'un crash lors de la réception d'un paquet RTCP mal formaté
  • Edition d'un utilsateur très lente (#1539) - en complément de l'amélioration du temps de sauvegarde déjà fait en Polaris.05 (#1511)
  • Jouer le fichier 'busy-call' lorsque la limite du nombre d'appels est atteinte (#1567)
  • Ajouter une touche de fonction sur un objet ayant l'ID 5 (#1545)

Pour la liste complète des bugs fixés, consulter la Release notes

Mise à jour

  1. Consulter la Release notes,
  2. Mettre à jour en suivant les procédures :
    1. Upgrade de XiVO PBX
    2. Upgrade XiVO CC

Si vous mettez à jour depuis Five vers Polaris consulter la procédure spécifique.

Desktop Assistant

Installation Windows (64bits) ou Debian (64bits)

Provisioning :phone:

  • Mise à jour du plugin Snom pour supporter le clignotement sur Wrapup

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