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La version corrective Polaris.11 est disponible.

La version corrective Polaris.11 est disponible. 10 bugs ont été fixés dans la Polaris.11
Ajouté par Etienne Allovon il y a 9 jours

Polaris.11

Voir la Roadmap de la Polaris.11.

Bugs fixés

10 bugs ont été fixés dans la Polaris.11

Focus sur quelques bugs

XiVO PBX :

  • Asterisk : nouvelle version d'asterisk 13.19.0 avec patch pour corriger les statistique de wrapup qui sont fausses lorsque l'agent se délogue pendant l'appel (voir ci-dessous)

Statistiques :

  • Stats du temps de wrapup incorrectes si l'agent se délogue pendant un appel (1743)
  • Le statut répondu apparait maintenant dans la table call_data lors de l'appel d'un groupe (1713)
  • Temps de conversation de l'agent faux lorsuqu'il transfert un appel (1746)

Contact Center

  • (CC Agent) Il est possible d'enlever des activités des ses "favoris" (i.e. Mes activités) (1796)
  • Correction de l'état d'agent lorsqu'un agent fait un appel sortant via l'outbound queue (1522, 1523)
  • Correction sur les statistiques agent temps réel (le compteur Inbound ACD Answered pouvait être faux et le Inbound ACD Unanswered pouvait être négatif) (1714)

UC Assistant

  • L'UC Assistant ne s'inscrit plus aux statisques CC (soulagement serveur xuc et charge réseau) (1238)

Mise à jour

  1. Consulter la Release notes,
  2. Mettre à jour en suivant les procédures :
    1. Upgrade de XiVO PBX
    2. Upgrade XiVO CC

Si vous mettez à jour depuis Five vers Polaris consulter la procédure spécifique.

Desktop Assistant

Installation Windows (64bits) ou Debian (64bits)


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