Polaris.11¶

Voir la Roadmap de la Polaris.11.

Bugs fixés¶

10 bugs ont été fixés dans la Polaris.11

Focus sur quelques bugs

XiVO PBX :

• Asterisk : nouvelle version d'asterisk 13.19.0 avec patch pour corriger les statistique de wrapup qui sont fausses lorsque l'agent se délogue pendant l'appel (voir ci-dessous)

Statistiques :

• Stats du temps de wrapup incorrectes si l'agent se délogue pendant un appel (1743)
• Le statut répondu apparait maintenant dans la table call_data lors de l'appel d'un groupe (1713)
• Temps de conversation de l'agent faux lorsuqu'il transfert un appel (1746)

Contact Center

• (CC Agent) Il est possible d'enlever des activités des ses "favoris" (i.e. Mes activités) (1796)
• Correction de l'état d'agent lorsqu'un agent fait un appel sortant via l'outbound queue (1522, 1523)
• Correction sur les statistiques agent temps réel (le compteur Inbound ACD Answered pouvait être faux et le Inbound ACD Unanswered pouvait être négatif) (1714)

UC Assistant

• L'UC Assistant ne s'inscrit plus aux statisques CC (soulagement serveur xuc et charge réseau) (1238)

Mise à jour¶

1. Consulter la Release notes,
2. Mettre à jour en suivant les procédures :
   1. Upgrade de XiVO PBX
   2. Upgrade XiVO CC

Si vous mettez à jour depuis Five vers Polaris consulter la procédure spécifique.

Desktop Assistant¶

Installation Windows (64bits) ou Debian (64bits)