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Xivo UC Assistant HS apres update de Jabbah 2022.10.05 vers 2022.10.07

Added by Steeve Placide about 1 year ago

Bonjour,

Suite à la mise à jour du système et de xivo 2022.10.05 vers 2022.10.07.
La fonction webRTC ne marche plus.

J'ai le message suivant "Echec de l’enregistrement,émission/réception des appels impossible" (voir PJ) qui apparait côté client, quand je tente de basculer sur l'ordi.

Sauriez-vous me dire si cela vous est déjà arrivé ?
Quel module HS bloquerait l'utilisation du webRTC ?
Je ne vois rien de significatif dans /var/log/xivo-auth ni dans /var/log/xivo-ctid.
J'ai reconstruit le module consul mais rien n'y fait. Toujours le même message.

NB: tous les containers sont à jour.

Bien cordialement

Steeve PLACIDE


Replies (4)

RE: Xivo UC Assistant HS apres update de Jabbah 2022.10.05 vers 2022.10.07 - Added by Laurent MEILLER about 1 year ago

Bonjour,avez vous le module edge ou pas ?

Si vous ne l'avez pas, cette erreur montre que votre connexion à la websocket d'asterisk n'est pas/plus fonctionnelle et ne peux pas enregistrer le softphone en SIP.

Pour moi à regarder, c'est les logs asterisk :

asterisk -r sur xivo et regarder ce qui se passe lors de la connexion.

Sinon regarder aussi dans l'onglet 'Réseau' des outils de dev Chrome (touche F12), la section WS (websocket) et regarder pourquoi la websocket ne veux pas s'établir

RE: Xivo UC Assistant HS apres update de Jabbah 2022.10.05 vers 2022.10.07 - Added by Steeve Placide about 1 year ago

Bonjour,

Merci pour votre retour. Pas de EDGE pour moi.
Je vais regarder du côté de la websocket effectivement.

Merci

RE: Xivo UC Assistant HS apres update de Jabbah 2022.10.05 vers 2022.10.07 - Added by Steeve Placide about 1 year ago

Bonjour,

Voila ce que j'obtiens dans les logs asterisk quand j'essaie de me connecter.
[Jun 23 20:26:51] WARNING[11821]: res_pjsip_endpoint_identifier_autocreate.c:66 create_aor: Template aor 'autocreate' not found
[Jun 23 20:26:51] NOTICE[11821]: res_pjsip/pjsip_distributor.c:676 log_failed_request: Request 'REGISTER' from '"XiVO Assistant" <sip:zzzzz@default>' failed for '172.18.x.x:39900' (callid: 1b74f0ec-44ba-fa8c-218d-b20e31fcdc5a) - No matching endpoint found
[Jun 23 20:26:51] NOTICE[11821]: res_pjsip/pjsip_distributor.c:676 log_failed_request: Request 'REGISTER' from '"XiVO Assistant" <sip:zzzzz@default>' failed for '172.18.x.x:39900' (callid: 1b74f0ec-44ba-fa8c-218d-b20e31fcdc5a) - Failed to authenticate
[Jun 23 20:26:51] == WebSocket connection from '172.18.x.x:39900' closed

Comme si le service docker-proxy ne trouvait plus le bon réseau pour les clients.

RE: Xivo UC Assistant HS apres update de Jabbah 2022.10.05 vers 2022.10.07 - Added by Steeve Placide about 1 year ago

Bonjour,

Finalement dans le doute, j'ai refait tout le process d'upgrade et je n'ai plus aucune erreur.
Fausse manip la première fois je suppose.

Bien cordialement

Steeve PLACIDE

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