XiVO Community

Bonjour,

actuellement sous la dernière mouture d'Orion, je constate une différence au niveau du CallerID entre celui qui est présenté au téléphone, et celui qui est présenté au Desktop Client.

L'opérateur Keyyo nous fait parvenir les appels avec un CallerID du type "33123456789"

Nous modifions ce format comme prévu dans la documentation via le fichier de conf : xivo_in_callerid.conf

https://documentation.xivo.solutions/en/latest/ipbx_configuration/caller_number_normalization.html#caller-number-normalization

[national4]
comment = local number with international prefix, 33 + 9 digits
callerid = ^33[1-9]\d{8}$
strip = 2
add = 0

Le téléphone présente bien un "0123456789" mais le Desktop Client présente lui un "33123456789"

En suivent les conséquences classiques de la gestion des contacts, où l'ajout d'un contact via le petit "+" prérempli avec un "33123456789", et donc le reverse lookup en entrant ne renvoi pas de correspondance.

Existe t il une procédure spécifique au Desktop Client pour réécrire le CallerID.

Je note que lors d'un appel, XIVO_SRCNUM contient le CallerID modifié, mais que CC_EXTEN contient bien le CallerID d'origine. CC_EXTEN serait utilisé par le Desktop Client ?