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Impossible d'avoir les stats

Added by Anthony FONGARNAND about 1 month ago

Bonjour,

je rencontre un problème avec les statistiques depuis mon passage à la version Freya.
Je n'ai pu les statistique dans Xivo IPBX, avec le message suivant qui s'affiche :

Could not fetch switchboard statistics.
POST report - Empty reply from server

Je n'arrive pas à avoir les statistiques via les rapports que j'ai importé dans SpagoBi (status db, agent et fa). (xivocc)
Sur le xivo, j'ai une erreur avec db_replic :
[ERROR] - [3] unable to update database xivo_stats with user asterisk waiting 10 seconds
db_replic_1 | 2020-10-17T15:23:39.957458532Z [INFO] - updating database on host "172.18.0.1"
db_replic_1 | 2020-10-17T15:23:40.123096735Z Starting Liquibase at Sat, 17 Oct 2020 17:23:40 CEST (version 3.6.2 built at 2018-07-03 11:28:09)
db_replic_1 | 2020-10-17T15:23:50.382140989Z Unexpected error running Liquibase: org.postgresql.util.PSQLException: The connection attempt failed.
db_replic_1 | 2020-10-17T15:23:50.383906558Z liquibase.exception.DatabaseException: liquibase.exception.DatabaseException: org.postgresql.util.PSQLException: The connection attempt failed.

Enfin, je n'ai pas d'historique lorsque j'utilise le POPC.
Je tourne en rond, je ne vois pas comment régler mon problème.
Merci d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter.
Cordialement,
Anthony


Replies (5)

RE: Impossible d'avoir les stats - Added by Laurent MEILLER 29 days ago

Bonjour Anthony,

En effet l'erreur est assez explicite, le container docker de db_replic au lancement essaye de se mettre à jour via liquibase.
Hors la connexion à la base (qui a l'air d'être hebergé sur le 172.18.0.1) est refusée

Pouvez-vous essayer de vous connecter depuis le XIVO à la base avec la commande :

psql -h 172.18.0.1 -U dbreplic asterisk 

si la connexion est refusé, vérifiez bien que le pg_hba (/var/lib/postgresql/11/pg_hba.conf) contient bien les accès pour le user dbreplic.

EN effet si le dbreplic ne tourne pas, pas de réplication et donc pas de processus qui génère les tables de stats/historique.

RE: Impossible d'avoir les stats - Added by Nicolas E 26 days ago

Bonjour Laurent et Anthony,

j'avais exactement le même souci avec exactement les mêmes erreurs, ici : https://projects.xivo.solutions/boards/1/topics/496?r=500#message-500
et ça m'a réglé le souci de réplication, au moins à destination de logstash.

Dans SpagoBI, je ne vois toujours rien arriver (pas de data), donc Laurent, auriez-vous d'autres log files à nous faire conseiller de vérifier ?

RE: Impossible d'avoir les stats - Added by Anthony FONGARNAND 21 days ago

Bonjour Laurent, bonjour Nicolas,

Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de lire mon problème et encore mieux, d'y avoir apporter des pistes pour résoudre celui-ci.
J'ai suivi https://projects.xivo.solutions/boards/1/topics/496?r=500#message-500 et ça a également réglé mon problème de réplication. Cependant, j'observe 2 choses : les rapports fonctionnent dans SpagoBI mais je n'ai aucune donnée. Autre chose, je n'ai pas d'historique dans le XivoCC et Xivo Switchboard, ce qui pourrait expliquer pourquoi je n'en ai pas non plus dans SpagoBI.
Si je cherche à avoir des statistiques en utilisant le module dans Xivo IPBX, j'ai un message d'erreur : Could not fetch switchboard statistics.

J'arrive uniquement à avoir des statistiques et historiques lorsque j'installe XivoUC sur le Xivo IPBX. Je l'ai désinstallé car je souhaite utilisé XivoCC.

Merci pour l'aide que vous pourrez m'apporter.
Cordialement,
Anthony.

RE: Impossible d'avoir les stats - Added by Anthony FONGARNAND 19 days ago

Bonjour,

Tous mes problèmes sont réglés, j'ai perdu l'historique des jours précédents mais ce n'est pas bien grave.
Il me reste un dernier petit problème (et qui n'en ai pas réellement un en soit) c'est que je ne peux pas importer le fichier kibana.json, j'ai 2 messages :
Support for JSON files is going away
Use our updated export to generate NDJSON files, and you'll be all set.

Sorry, there was an error
The file could not be processed.

C'est pas bloquant donc pas bien grave en soit mais je le signal si ça peut servir à d'autre.
Cordialement,
Anthony.

RE: Impossible d'avoir les stats - Added by Nicolas E 11 days ago

Bonjour Antony,

Dans SpagoBI, je ne reçois toujours pas de données.
Qu'avez vous modifié pour que ces données arrivent enfin côté SpagoBI ?

Merci

Nicolas

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