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Problème installation Xivo en VM (xivo-provd failed to start)

Added by David David about 2 months ago

Bonjour,

je rencontre un problème quelque peu étrange.
Je cherche à installer un Xivo mais je rencontre un problème à l'installation de façon aléatoire.
J'ai pu installer Xivo sur une VM et celui-ci fonctionne parfaitement. J'ai voulu ensuite installer un 2e Xivo sur une autre VM, mais là impossible! Au moment de finaliser l'installation via l'interface Web, j'obtiens le message d'erreur suivant (voir capture en pièce jointe):

Waiting for services to start successfully...
    starting xivo-auth ... OK
    starting xivo-dxtora ... OK
    starting xivo-provd ...Job for xivo-provd.service failed because the control process exited with error code.
See "systemctl status xivo-provd.service" and "journalctl -xe" for details.
 NOK
Opening port 5060.

J'ai effectué plusieurs tentatives d'installation mais je bloque toujours sur ce soucis de xivo-provd qui ne se lance pas. Et je ne vois rien de probant dans les logs.
La 2e VM est strictement identique à la 1ère (avec une Debian 10 fraichement installée dessus).
En essayant d'installer le Xivo sur une machine bar métal, je n'ai aucun soucis. Tout fonctionne.

Quelqu'un aurait-il une idée svp? Je sèche complètement là et il faut obligatoirement que j'installe les différents Xivo sur des VM.

Merci d'avance pour votre aide.

David


Replies (4)

RE: Problème installation Xivo en VM (xivo-provd failed to start) - Added by Laurent MEILLER about 1 month ago

Je ne sais pas si c'est votre soucis, mais de mémoire, on a un soucis de fin d'installation si la date de la VM est erroné (dans le futur, ou loin dans le passé)

Pour le workaround :

  • Corriger la date du serveur
  • service xivo-provd restart
  • si OK : xivo-service restart all

RE: Problème installation Xivo en VM (xivo-provd failed to start) - Added by David David about 1 month ago

Bonjour Laurent,

merci pour votre retour.
Malheureusement, la VM qui pose soucis est bien à l'heure (et à la bonne date).
Le plus étrange, c'est qu'en lançant une installation sur une VM, j'ai ce soucis d'install. Si je fais un nouveau test sur une autre VM identique, cela fonctionne... C'est complètement aléatoire...
J'ai du mal à analyser l'origine du problème du coup.

RE: Problème installation Xivo en VM (xivo-provd failed to start) - Added by Laurent MEILLER about 1 month ago

J'ai déjà eu ce message aussi avec un conflit d'ip ou un problème de dhcp, après je ne suis pas un expert réseau... mais en effet il y'a forcement quelque chose qui diffère...

RE: Problème installation Xivo en VM (xivo-provd failed to start) - Added by David David 29 days ago

Bonjour,

après avoir recherché pendant pas mal de temps, j'ai finalement trouvé l'origine du problème!
En fait, j'ai une VM "model" que je clone pour créer de nouvelles VM. Mon soucis est qu'au moment de renommer la VM Xivo, j'ai modifié le fichier /etc/hostname mais j'ai omis de modifier le fichier /etc/hosts.
L'ancien nom qui apparait dans /etc/hosts est ensuite utilisé par docker notamment, et ça sème la zizanie! Si ça peut aider qqn qui créé les VM de cette façon.

Encore merci Laurent pour votre aide.

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