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fonction intercom vs type de ligne

Added by Steeve Placide 2 months ago

Bonjour,

Je voudrais pouvoir utiliser la fonction intercom vers tous les téléphones de notre parc.
Malheureusement je m'apperçois que les lignes taguées en "compte unique" ne sont pas référencées dans la liste des "utilisateurs appelés".
S'agit-il d'un oublie ?
Avez-vous une solution de contournement pour pouvoir utiliser cette fonctionnalité vers les postes en "compte unique" ?

Bien cordialement
Steeve PLACIDE


Replies (7)

RE: fonction intercom vs type de ligne - Added by Laurent MEILLER about 2 months ago

Bonjour non malheureusement, pas de contournement simple possible, c'est une limitation qu'on a pas traité. On vient avec Jabbah (la nouvelle LTS) de lever les limitations sur les groupes / pickup et filtre boss secrétaire mais pas l'intercom à ma connaissance.

RE: fonction intercom vs type de ligne - Added by Steeve Placide about 2 months ago

Bonjour,

Merci pour votre retour.
Par contre à l'usage le profil "compte unique" commence en production à être une impasse.
Nous ne pouvons pas tous migrer d'une version à une autre en sachant que certaines nécessitent des changements majeurs sur le système (ex Buster vers Bulleyes).

Par contre, est-ce que via un DialPlan Asterisk je peux contourner cette restriction et utiliser la fonctionnalité paging ?

Bien cordialement

Steeve PLACIDE

RE: fonction intercom vs type de ligne - Added by Laurent MEILLER about 2 months ago

Je vais tester mais j'ai peur que de toute façon, le paging n'a pas été implémenté avec le webrtc... ce qui va rendre très rapidement caduque la fonctionnalité.

SI ça fonctionne, alors oui une simple modif de dial plan serait envisageable

RE: fonction intercom vs type de ligne - Added by Steeve Placide about 2 months ago

Juste pour info,

Un compte avec une ligne en webRTC apparait bien dans la ligne des "utilisateurs appelés" et la fonctionnalité paging fonctionne vers cette ligne.
Donc sauf pour les 'comptes uniques" malheureusement

RE: fonction intercom vs type de ligne - Added by Laurent MEILLER about 2 months ago

Ok à ce moment là, ça devrait pouvoir se fixer assez simplement, je vais essayer de regarder lundi

RE: fonction intercom vs type de ligne - Added by Steeve Placide about 2 months ago

Et appliqué en correctif sur Helios ? :D

RE: fonction intercom vs type de ligne - Added by Laurent MEILLER about 2 months ago

Il faut déjà que je vois ce qu'il faut modifier avant de me prononcer :)

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