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Plus de son après un transfert vers l'extérieur

Added by Pascal CARRE over 1 year ago

Bonjour à tous,

L'un de mes clients est passé chez l'opérateur Keyyo et depuis lorsqu'il transfert un appel entrant vers un appel sortant, les deux personnes misent en relation ne s'entendent pas, par contre la communication est bien présente (Protocole SIP Ok).

Est-ce que quelqu'un aurait déjà rencontré un problème similaire ?

Je suis a cours de piste.

Je vous joint en pièce jointe une capture pcap faite depuis le Xivo.

Appel entrant : 0970301618 ==> 0237180970

Appel sortant: 0237180989 ==> 0769388658

Cordialement,

Pascal CARRE


Replies (5)

RE: Plus de son après un transfert vers l'extérieur - Added by Pascal CARRE over 1 year ago

Finalement je vous met un lien wetransfer car je n'ai pas réussi à mettre le pcap en pièce jointe.

https://we.tl/t-qVLI6T9KuE

RE: Plus de son après un transfert vers l'extérieur - Added by Laurent MEILLER over 1 year ago

Bonjour,

Je sais qu'on a "beaucoup" de soucis (et c'est un euphémisme) avec cet opérateur. Malheureusement je ne pourrai pas vous aider plus que ça sur le diagnostic. Je ne sais pas si d'autres personnes utilisent cet opérateur ici.

Après au niveau support payant xivo, on a un peu experience pour résoudre ce genre de pb d'interco. Mais, c'est sûr, qu'ils ne répondront pas ici. :)

RE: Plus de son après un transfert vers l'extérieur - Added by Mathieu Hélias 4 months ago

Bonjour

j'ai le même problème avec Dstny (anciennement OpenIP) avez vous résolu votre problème ?

Cordialement

RE: Plus de son après un transfert vers l'extérieur - Added by Antoine TIXIER 4 months ago

Bonjour Mathieu,

Etant chez Keyyo, en SIP j'avais activé Progressinband.

https://www.voip-info.org/asterisk-sip-progressinband/

Maintenant en chan_pjsip, j'ai ajouté un pré-décrochage via un Dialplan.

https://documentation.xivo.solutions/en/latest/api_sdk/subroutine.html

[xivo-subrfwd-extension]

;rustine aux problemes de son sur transferts
exten = s,1,NoOp(######## ON PREVIENT L APPELANT QU IL VA ETRE FORWARD #########)
same = n,Playback(/usr/share/asterisk/sounds/fr_FR/followme/pls-hold-while-try)
same = n,Return(),Return()

RE: Plus de son après un transfert vers l'extérieur - Added by Antoine TIXIER 4 months ago

Y a un return() de trop dans mon copié-collé, ça change rien, mais ça ne sert à rien !

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