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Problème CC Agent Callbacks

Added by Bruno Gambotti about 1 year ago

Bonjour
je rencontre un problème lorsque je paramètre un numéro dans le Callbacks , je n arrive pas à associer une période au jour choisi...
quelqu un aurait déjà rencontré ce problème... ?


Replies (2)

RE: Problème CC Agent Callbacks - Added by Laurent MEILLER about 1 year ago

Bonjour,

Avez vous un exemple de ligne de texte que vous envoyer, voici ce que j'utilise pour les tests par exemples :

phoneNumber|mobilePhoneNumber|firstName|lastName|company|description|dueDate|period
0230210092|0689746321|John|Doe|MyCompany|Call back quickly|2023-08-01|Matin

Le nom de la période doit correspondre au label (avec espace et accents), par défaut ça doit être soit :

Toute la journée
Matin
Après-midi

Pour les changer c'est dans l'UI du configmgt accessible via https://<xivo>/configmgt

RE: Problème CC Agent Callbacks - Added by Bruno Gambotti about 1 year ago

Bonjour,
merci pour votre réponse.
Je vais vérifier cela

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