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XiVO Community: Nouvelle version corrective : Aldebaran.08

Ajouté par Etienne Allovon il y a environ 13 heures

Aldebaran.08

Voir la Roadmap de la xivo:version:Aldebaran.08.

Bugs fixés

12 bugs ont été fixés dans la Aldebaran.08

Focus sur une amélioration

CAS SSO
ajout de la possibilité de se délogguer de l'application CAS lors du déloggue de l'application XiVO (voir CAS SSO documentation pour la configuration) (#2097)

Focus sur quelques bugs

Assistant
Correction d'un bug d'affichage du nombre de messages vocaux et du statut de la messagerie vocale (#808) (#1065)

CC Agent

  • Correction des statistiques temps réelles du bandeau agent (#2197)
  • Meilleure prise en compte des propriétés du téléphone au login de l'agent (#2011)

Statistiques
Correction sur le calcul des temps d'appel des agents lors de transferts (#2234).
Attention bien lire comment les temps d'appels sont calculés/imputés lors de transferts.

XiVO PBX
Correction sur la suppression d'un utilisateur avec des touches de fonctions (#2218) (regression introduite en Aldebaran.07)
Correction sur les barres de défilement du menu de l'interface Web.

Mise à jour

  1. Consulter la Release notes,
  2. Mettre à jour en suivant les procédures :
    1. Upgrade de XiVO PBX
    2. Upgrade XiVO CC

Desktop Assistant

Installation Windows (64bits) ou Debian (64bits)

XiVO Community: Nouvelle version corrective : Polaris.18

Ajouté par Etienne Allovon il y a 3 jours

Polaris.18

Voir la Roadmap de la xivo:version:Polaris.18.

Bugs fixés

7 bugs ont été fixés dans la Polaris.18

Focus sur quelques bugs

Assistant
Correction d'un bug d'affichage du nombre de messages vocaux

CC Agent
Correction des statistiques temps réelles du bandeau agent (#2167) (#2170)

Statistiques
Correction sur le calcul des temps d'appel des agents lors de transferts (#1849).
Attention bien lire comment les temps d'appels sont calculés/imputés lors de transferts.

XiVO PBX
Amélioration du temps de sauvegarde pour un utilisateur avec beaucoup de touches de fonctions (#2147) (#2223)

Mise à jour

  1. Consulter la Release notes,
  2. Mettre à jour en suivant les procédures :
    1. Upgrade de XiVO PBX
    2. Upgrade XiVO CC

Desktop Assistant

Installation Windows (64bits) ou Debian (64bits)

XiVO Community: Nouvelle version corrective : Borealis.03

Ajouté par Etienne Allovon il y a 4 jours

Borealis.03

Voir la roadmap de la xivo:version:Borealis.03

Voir aussi xivo:version:Borealis.02 et xivo:version:Borealis.01.

Bugs fixés

47 bugs ont été fixés dans les versions Borealis.03, Borealis.02 et Borealis.01.

Focus sur quelques bugs

Assistant

  • Affichage des numéros couplé à un long email (#2211)
  • Utilisation de l'assistant après re-provisioning d'un téléphone (#2228)

Centre de contact

  • Statistiques temps réels de l'agent (#2168)
  • Etat des agents au démarrage (#2160, #1895)

Mobilité & WebRTC :

  • Libération du média lorsque l'appel est raccroché (#2177)

Système :

  • Quelques erreurs lors des mises à jour des LTS précédentes
  • Problème de réplication (#1077, #2206)

XiVO PBX :

  • Suppression d'un utilisateur avec des touches de fonctions (#2204 (régression))
  • Creation d'appel entrant avec des pattern (#2205)
  • XDS :
    • Si un MDS ne répond plus, les xucserver ne se déconnecte plus des autres MDS (#2232)
    • Appel d'un utilisateur via un appel entrant (#2219)

Mise à jour

  1. Consulter la Release notes,
  2. Mettre à jour en suivant les procédures :
    1. Upgrade de XiVO PBX
    2. Upgrade XiVO CC

Desktop Assistant

Installation Windows (64bits) ou Debian (64bits)

XiVO Community: Nouvelle version corrective : Aldebaran.07

Ajouté par Etienne Allovon il y a 4 jours

Aldebaran.07

Voir la Roadmap de la Aldebaran.07.

Bugs fixés

13 bugs ont été fixés dans la Aldebaran.07

Focus sur quelques bugs

Mobilité & WebRTC :

  • Amélioration de la gestion de la reconnexion lors d'un changement de réseau (e.g. Wifi vers Ethernet) (#1495, #1762, #1558)
  • Possibilité d'écourter (en composant une DTMF) le message lors d'un test d'Echo (#2133)

Callback :

  • Corrections sur les callbacks (#2032)

XiVO PBX

  • Correction du script de réplication (#1975)
  • Diminution du temps de sauvegarde d'un utilisateur avec beaucop de touches de fonction (#2146)

Mise à jour

  1. Consulter la Release notes,
  2. Mettre à jour en suivant les procédures :
    1. Upgrade de XiVO PBX
    2. Upgrade XiVO CC

Desktop Assistant

Installation Windows (64bits) ou Debian (64bits)

XiVO Community: Nouvelle LTS : Borealis

Ajouté par Etienne Allovon il y a 4 jours

Boréalis

Il s'agit de notre nouvelle version LTS. Elle est sortie le 15/10/2018.
Vous trouverez ci-après un extrait des nouvelles fonctionnalités par rapport à la précédente LTS (Aldebaran).

Nouvelles fonctionnalités

Vous pouvez consulter

Mise à jour

  1. Consulter la Release notes,
  2. Consulter le ou les guides de migration de LTS vers LTS:
  3. Mettre à jour en suivant les procédures :

Desktop Assistant

Installation Windows (64bits) ou Debian (64bits)

XiVO Community: Aldebaran.05

Ajouté par Jirka Hlavacek il y a 5 mois

Aldebaran.05

Voir la Roadmap de la Aldebaran.05.

Bugs fixés

21 bugs ont été fixés dans Aldebaran.05

Focus sur quelques bugs

XiVO PBX

  • Le status de la ligne a été mauvais suite à un import CSV avec un utilisateur dont le sip_username était en majuscules (1623) et les détails CTI ne pouvaient pas être ajoutés using la mise à jour par le CSV (1946)
  • ConfigMgt n'a pas été mis à jour lors d'une mise à jour mineure (2018.05.XX -> 2018.05.YY) (1772)
  • Appel entrant vers un utilisateur interdit si dans ses droits il a deny_all (1931)
  • Mauvais droits appliqués sur les appels internes (1932)
  • La page d'aministration inaccessible via une redirestion SSH (1964) et impossible de télécharger les fichier de backup si le UC est installé (1965)

Contact Center

  • Optimisations du calcul des statistiques pour éviter des erreurs et améliorer les performances:
    • Le temps de conversation dans les statistiques des files d'attente trop long (1795)
    • Le temps de conversation dans les statistiques des agents trop long (1923)
    • Les appels transférés mal comptabilisés (1934)
  • Correction des problèmes avec la gestion des rappels par les agents:
    • La période du rappel change lorsqu'un agent traite le rappel (1938)
    • Le triage des rappels dans le CCAgent (1937)
    • L'icône de notification des rappels à effectuer manquante (1863)

Système

  • Si un téléphone n'est pas joignable depuis le serveur XUC, une erreur est logguée (1707)
  • ConfigMgt doit être accessible depuis le Fingerboard (1855)

Pour la liste complète des bugs fixés, consulter la Release notes

Mise à jour

  1. Consulter la Release notes,
  2. Mettre à jour en suivant les procédures :
    1. Upgrade de XiVO PBX
    2. Upgrade XiVO CC

Si vous mettez à jour depuis Polaris vers Aldebaran consulter la procédure spécifique.

Desktop Assistant

Installation Windows (64bits) ou Debian (64bits)

XiVO Community: Polaris.15

Ajouté par Etienne Allovon il y a 5 mois

Voir la Roadmap de la Polaris.15.

Bugs fixés

6 bugs ont été fixés dans la Polaris.15

Focus sur quelques bugs

Statistics

  • Deux corrections sur le calcul des statistiques dans des cas de transferts :
    • Un appel transféré vers une file avec un pré-décroché restait non terminé dans les statistiques (cela produisait un temps de conversation anormalement grand pour l'agent) (1845)
    • Les appels reçus dans une file d'attente via un transfert n'étaient pas comptés dans les appels présentés/répondus de l'agent (dans le rapport Agent) (1798)

XiVO PBX avec UC

  • Correction du téléchargement des backup et de l'accès à l'interface d'administration via un 'SSH forward' (1780, 1962)

Mise à jour :arrow_double_up:

  1. Consulter la Release notes,
  2. Mettre à jour en suivant les procédures :
    1. Upgrade de XiVO PBX
    2. Upgrade XiVO CC

Si vous mettez à jour depuis Five vers Polaris consulter la procédure spécifique.

Desktop Assistant

Installation Windows (64bits) ou Debian (64bits)

XiVO Community: Aldebaran.04

Ajouté par Etienne Allovon il y a 6 mois

Aldebaran.04

Voir la Roadmap de la Aldebaran.04.
Voir la Roadmap de la Aldebaran.03.

Améliorations

  • Ajout de l'authentification via un serveur CAS. Cela permet pour un client d'avoir du SSO sur le CC Manager, CC Agent et UC Assistant. Cette méthode de SSO s'ajoute à celle via Kerberos déjà présente (1749) Voir la doc CAS SSO Authentication.

Bugs fixés

15 bugs ont été fixés dans Aldebaran.03/Aldebaran.04

Focus sur quelques bugs

Contact Center

  • Optimisations du xuc pour diminuer drastiquement l'utilisation CPU&RAM :
    • lors d'une boucle d'appel (renvoi inconditionnel d'un utilisateur sur lui même)
    • ou lors de l'utilisation d'une file d'attente pour émettre des appels sortants (cf. ACD Outgoing Queue for Call Blending)
  • (CC Manager)
    • Le compteur "Divert." (vue File d'attente) a été renommé en "Timeout" (ce qui correspond mieux à ce qui est compté) (1770)
    • Correction sur le téléchargement des rappels effectués (1905)
  • (Enregistrement)
    • Affichage du bon lien de téléchargement de l'enregistrement dans le cas d'un appel avec transfert et correction de l'ordre d'affichage des agents et des files d'attentes (1860, 1884)

XiVO PBX

  • Correction sur l'affichage du CallerID lors d'un renvoi : l'affichage n'était pas correct si un l'utilisateur avait eu sa ligne supprimé puis recréée (1782
  • Plusieurs tables dans la BDD n'étaient pas créées lors d'une nouvelle installation de xivo : cela empêchait la création d'une file d'attente (1810)
  • Plusieurs corrections sur l'interface web (1785, 1865, 1894)

Système

  • Désactivation du log xuc_ami.log sur le xucserver (ce fichier n'est utile qu'en cas de debug avancé et pouvait prendre beaucoup, beaucoup de place (1901)
  • Documentation des paramètres impliqués par la désactivation du rechargement à chaud (1897). Voir la table dans la partie General settings

Pour la liste complète des bugs fixés, consulter la Release notes

Mise à jour

  1. Consulter la Release notes,
  2. Mettre à jour en suivant les procédures :
    1. Upgrade de XiVO PBX
    2. Upgrade XiVO CC

Si vous mettez à jour depuis Polaris vers Aldebaran consulter la procédure spécifique.

Desktop Assistant

Installation Windows (64bits) ou Debian (64bits)

XiVO Community: La version corrective Polaris.14 est disponible.

Ajouté par Etienne Allovon il y a 7 mois

Polaris.14

Voir la Roadmap de la Polaris.14.

Bugs fixés

1 bugs a été fixé dans la Polaris.14

Focus sur quelques bugs

Contact Center

  • (1858) Optimisations du xuc pour diminuer drastiquement l'utilisation CPU&RAM :
    • lors d'une boucle d'appel (renvoi inconditionnel d'un utilisateur sur lui même)
    • ou lors de l'utilisation d'une file d'attente pour émettre des appels sortants (cf. ACD Outgoing Queue for Call Blending)

Ces deux cas pouvaient rendre le xuc inutilisable.

Mise à jour

  1. Consulter la Release notes,
  2. Mettre à jour en suivant les procédures :
    1. Upgrade de XiVO PBX
    2. Upgrade XiVO CC

Si vous mettez à jour depuis Five vers Polaris consulter la procédure spécifique.

Desktop Assistant

Installation Windows (64bits) ou Debian (64bits)

(1-10/41)

Formats disponibles : Atom