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CallerID sur renvoi inconditionnel

Added by Vincent Nguyen over 1 year ago

Bonjour,

Use case est le suivant:

User1 (externe) appelle SDA-EXT (User2 Xivo) qui est en renvoi inconditionnel vers User3 (externe)

User2 utilise le mode "Personaliser" pour son CallerID avec son SDA publique

Sous Polaris:

User3 voit le callerID de User1

Sous Aldebaran:

User3 voit le CallerID de User2.

Ceci est bien décrit ici dans les release notes de Aldebaran:
Behavior Changes
Transfers:
It is now the forwarded user outgoing caller id which is used as the presentation number for its forwarded call.

Ceci dit je me demande si un workaround est possible car il est dommage de ne pas savoir au niveau User3 (par ex renvoi vers un portable) qui a vraiment appelé (User1)

Merci par avance.


Replies (7)

RE: CallerID sur renvoi inconditionnel - Added by Vincent Nguyen over 1 year ago

Changement de comportement dans Aldebaran, dommage que cela ne soit pas paramétrable:

https://documentation.xivo.solutions/en/2018.05/releasenotes/index.html#behavior-changes

RE: CallerID sur renvoi inconditionnel - Added by Laurent MEILLER over 1 year ago

Bonjour,

L'équipe R&D est en train de réfléchir pour revenir sur cette restriction, qui au départ avait été prise pour répondre à une problématique de cadre légal.
Il est grandement possible que dan un futur proche (LTS Gaia en cours de Dev) le comportement soit paramétrable.

RE: CallerID sur renvoi inconditionnel - Added by Nicolas Parisot about 1 year ago

Bonjour,

il n'existe pas un bout de dial plan ou autre pour permettre de faire suivre le callerid lors d'un renvoi d'appel? en ces temps de télétravail c'est quelque chose qui est beaucoup demandé par les clients.

Merci d'avance.

Nicolas

RE: CallerID sur renvoi inconditionnel - Added by Steeve Placide 6 months ago

Bonjour,

Je me permets de vous relancer sur ce sujet.
"(...) Il est grandement possible que dan un futur proche (LTS Gaia en cours de Dev) le comportement soit paramétrable."

Avez-vous avancé sur ce problème ?
Car pour l'instant c'est toujours le numéro du poste à l'origine du transfert qui est affiché.

Dans l'attente,

Bien cordialement

Steeve PLACIDE

RE: CallerID sur renvoi inconditionnel - Added by Steeve Placide 3 months ago

Bonjour,

Mille excuses pour cette nouvelle relance.
Mais avez-vous des informations à nous fournir concernant ce soucis ?

Dans l'attente,

Bien cordialement

Steeve PLACIDE

RE: CallerID sur renvoi inconditionnel - Added by Laurent MEILLER 3 months ago

Bonjour,

Non ce n'est pas prévu pour la version qui va sortir dans 3 semaines, et donc ce sera surement pour la prochaine LTS

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