XiVO Community

Changement de comportement dans Aldebaran, dommage que cela ne soit pas paramétrable:

https://documentation.xivo.solutions/en/2018.05/releasenotes/index.html#behavior-changes

Bonjour,

L'équipe R&D est en train de réfléchir pour revenir sur cette restriction, qui au départ avait été prise pour répondre à une problématique de cadre légal.
Il est grandement possible que dan un futur proche (LTS Gaia en cours de Dev) le comportement soit paramétrable.

Bonjour,

il n'existe pas un bout de dial plan ou autre pour permettre de faire suivre le callerid lors d'un renvoi d'appel? en ces temps de télétravail c'est quelque chose qui est beaucoup demandé par les clients.

Merci d'avance.

Nicolas

Bonjour,

Je me permets de vous relancer sur ce sujet.
"(...) Il est grandement possible que dan un futur proche (LTS Gaia en cours de Dev) le comportement soit paramétrable."

Avez-vous avancé sur ce problème ?
Car pour l'instant c'est toujours le numéro du poste à l'origine du transfert qui est affiché.

Dans l'attente,

Bien cordialement

Steeve PLACIDE

Le ticket a été ouvert mais non priorisé : https://projects.xivo.solutions/issues/4635

Bonjour,

Mille excuses pour cette nouvelle relance.
Mais avez-vous des informations à nous fournir concernant ce soucis ?

Dans l'attente,

Bien cordialement

Steeve PLACIDE

Bonjour,

Non ce n'est pas prévu pour la version qui va sortir dans 3 semaines, et donc ce sera surement pour la prochaine LTS

Bonjour,

Début de semaine, nous sommes passé sur la version Helios (2021.15.16).
Avant, nous étions sur la version Freya (2020.18). Et le transfert des appels depuis le Xivo client était opérationnel. Nous avions bien le numéro de l'appelant (plutot pratique pour rappeler).

Malheureusement, depuis la maj l'affichage du callerid n'est plus fonctionnelle :(

Sur la version Helios, existe-t-il un moyen de le rendre de nouveau opérationnel?

Merci de votre retour et de votre aide
Cordialement,

Excusez moi, non pas le Xivo client mais l'UC assistant

Malheureusement ce comportement "officiel" nous a été forcé sous pression de la CNIL.

Il est possible cependant de changer celui-ci par configuration, mais c'est en mode 'projet client' et non communautaire, ou en tout cas pas à ma connaissance, si quelqu'un veut partager, pas de soucis pour moi. :)

aaahh d'accord!!!
Bon, je vous avouerai que je n'arrive pas à comprendre ce blocage.... Si le client accepte d'afficher son numéro, alors pourquoi?? Mais je n'ai pas les tenants et aboutissants.

Effectivement, si une personne a trouvé le moyen de contourner ce problème, alors je suis preneur.

Merci

Bonjour,

Je déterre le topic, je suis toujours sur Gaia, est ce que les nouvelles releases ont réglé ce problème?
Dans le cas contraire, quelqu'un a-t-il une solution avec un fichier de conf, j'ai essayé toute les variables possibles, je n'arrive pas a récupérer le "numéro externe" du user1 au moment ou le forward s'opère pour le mettre en callerID sur l'appel sortant.

Merci

Bonjour,

Xivo a été obligé de retirer ce service donc ca ne fonctionnera plus, qu'importe la release.
De notre côté, sur la version Helios, voici ce que avons comme fichier et qui fonctionne :
[transfert]
exten = s,1,NoOp(### transfert vers mobile ###)
exten = s,n,GotoIf($[${LEN(${XIVO_SRCNUM})} = 10]?xivoapp:return)
exten = s,n(xivoapp),GotoIf($[${XIVO_SRCNUM} = ${XIVO_DSTNUM}]?return:rewrite)
exten = s,n(rewrite),Set(CALLERID(num)=${XIVO_SRCNUM})
exten = s,n(return),Return()

Sur Gaia, cela fonctionnait avec ça :
[transfert]
exten = s,1,NoOp(### transfert vers mobile ###)
exten = s,n,GotoIf($[${LEN(${XIVO_SRCNUM})} = 10]?rewrite:return)
exten = s,n(rewrite),Set(CALLERID(num)=${XIVO_SRCNUM})
exten = s,n(return),Return()

En espérant que cela vous aide!

Bonjour,

Merci du retour mais ca ne peut pas fonctionner ainsi car le ${XIVO_SRCNUM} est un numéro interne (ou externe si l'appel initial provient de l'extérieur) mais dans tous les cas, ce n'est pas un SDA qui m'appartient et qui me permet de m'authentifier sur le trunk, l'opérateur me répondra "forbidden"