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Standard téléphonique POPC télétravail

Added by Christophe Debout 21 days ago

Bonjour,
Comment faire du télétravail avec le standard xivo?
Comment prendre le standard POPC et la console Web depuis la maison ?

Je vous remercie


Replies (4)

RE: Standard téléphonique POPC télétravail - Added by Laurent MEILLER 19 days ago

Bonjour, depuis la version Electra (2020.07), il est possible d'avoir le POPC en version web.

Ce POPC est tout à fait utilisable par un agent webrtc et donc n'est plus obligé d'utiliser un poste physique pour prendre les appels.

RE: Standard téléphonique POPC télétravail - Added by Christophe Debout 19 days ago

Merci pour votre réponse,
Est ce que c'est possible avec la version FREYA ?
Je vous remercie par avance pour votre réponse

RE: Standard téléphonique POPC télétravail - Added by Christophe Debout 19 days ago

En effet quand j ouvre la console en web je pilote le téléphone physique c est à dire je peux décrocher avec mon pc mais le son sort du téléphone physique mais du pc ....

RE: Standard téléphonique POPC télétravail - Added by Laurent MEILLER 11 days ago

En effet car actuellement votre utilisateur doit être configuré sur une ligne SIP physique associé à un téléphone. DOnc quand vous vous connecter avec cet utilisateur, il prend le controle du poste.

Ce que vous voulez vous c'est un utilisateur avec une ligne webrtc qui ne contrôle pas un poste physique mais qui utilise le navigateur comme un teléphone.

Pour le configurer il suffit de changer le type de ligne dans votre utilisateur comme indiqué ici : https://documentation.xivo.solutions/en/2020.18/ipbx_configuration/users/users.html#user-lines

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