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Service xivo-provd

Added by Anthony FONGARNAND 2 months ago

Bonjour,

Suite à la mise à jour de notre solution Xivo GAIA vers IZAR, je rencontre un problème avec le service xivo-provd qui ne démarre pas.
J'ai ce message d'erreur lorsque je vais sur Configuration/Approvisionnement/Général

Message d'erreur suivant :

http://127.0.0.1:8666/provd/configure Error: Failed to connect to 127.0.0.1 port 8666: Connection refused - Errno: 7

Que dois-je faire pour corriger le problème ?
D'avance, merci.
Cordialement.


Replies (13)

RE: Service xivo-provd - Added by Anthony FONGARNAND 2 months ago

Je me permets d'ajouter des informations qui pourront peut-être être utiles pour la résolution du problème :

sept. 13 19:01:49 xivo systemd[1]: Starting xivo-provd server...
sept. 13 19:01:49 xivo systemd[11846]: xivo-provd.service: Failed to execute command: No such file or directory
sept. 13 19:01:49 xivo systemd[11846]: xivo-provd.service: Failed at step EXEC spawning /usr/bin/twistd3: No such file or directory
sept. 13 19:01:49 xivo systemd[1]: xivo-provd.service: Control process exited, code=exited, status=203/EXEC
sept. 13 19:01:49 xivo systemd[1]: xivo-provd.service: Failed with result 'exit-code'.
sept. 13 19:01:49 xivo systemd[1]: Failed to start xivo-provd server.

Merci pour votre aide :)

RE: Service xivo-provd - Added by Laurent MEILLER 2 months ago

C'est possible qu'il y'ait eu un hic lors de la migration vers la nouvelle url des plugins qui est : http://provd.xivo.solutions/plugins/2/stable

pouvez vous essayer de lancer ces deux commandes :

xivo-create-config
xivo-update-config

pour reforcer la migration de provd.

Si ça ne marche toujours pas, pouvez vous me donner la version de provd via : apt policy xivo-provd

RE: Service xivo-provd - Added by Anthony FONGARNAND 2 months ago

Tout d'abord, merci pour votre réponse.

J'ai essayé sans succès :'(

root@xivo-mairie:~# xivo-create-config
root@xivo-mairie:~# xivo-update-config
Generating configuration
'dhcp' configuration OK, skipping.
'mail' configuration OK, skipping.
'provd' configuration OK, skipping.
'system' configuration OK, skipping.
DONE

xivo-provd:
Installé : 1:2022.05.04+20220422.090328.39f8437
Candidat : 1:2022.05.04+20220422.090328.39f8437
Table de version :
*** 1:2022.05.04+20220422.090328.39f8437 500
500 https://mirror.xivo.solutions/debian xivo-izar/main amd64 Packages
100 /var/lib/dpkg/status

Que puis-je faire ?
D'avance, un grand merci

RE: Service xivo-provd - Added by Anthony FONGARNAND 2 months ago

Bonjour,

Si ça peut aider dans la résolution je post ça :

systemctl status xivo-provd.service

xivo-provd.service - xivo-provd server
Loaded: loaded (/lib/systemd/system/xivo-provd.service; enabled; vendor preset: enabled)
Active: failed (Result: exit-code) since Fri 2022-09-16 09:47:09 CEST; 1min 29s ago

sept. 16 09:47:09 xivo-mairie systemd[1]: Starting xivo-provd server...
sept. 16 09:47:09 xivo-mairie systemd[17961]: xivo-provd.service: Failed to execute command: No such file or directory
sept. 16 09:47:09 xivo-mairie systemd[17961]: xivo-provd.service: Failed at step EXEC spawning /usr/bin/twistd3: No such file or directory
sept. 16 09:47:09 xivo-mairie systemd[1]: xivo-provd.service: Control process exited, code=exited, status=203/EXEC
sept. 16 09:47:09 xivo-mairie systemd[1]: xivo-provd.service: Failed with result 'exit-code'.
sept. 16 09:47:09 xivo-mairie systemd[1]: Failed to start xivo-provd server.
sept. 16 09:47:10 xivo-mairie systemd[1]: /lib/systemd/system/xivo-provd.service:10: PIDFile= references path below legacy directory /var/run/, updating /v
~

RE: Service xivo-provd - Added by Anthony FONGARNAND 2 months ago

Bonjour,

J'ai trouvé le problème (en partie). La mise à jour ne se faisait pas totalement, problème avec un repo debian. J'ai donc modifié le fichier sources.liste, j'ai pu faire un update et upgrade sans problème.
Mon problème maintenant, tout fonctionne "bien" sauf les appels entrants. Je ne reçois plus les appels entrants !

Quelqu'un peut il m'aider ??
D'avance merci.

RE: Service xivo-provd - Added by Anthony FONGARNAND 2 months ago

J'ai changé l'url pour l'approvisionnement par : http://provd.xivo.solutions/plugins/2/addons/stable
Si je fais une mise à jour des greffons j'ai un message "a rencontré une erreur durant l'installation"

Si ça peut aider...

RE: Service xivo-provd - Added by Anthony FONGARNAND 2 months ago

Dans les logs /var/log/xivo-provd.log

2022-09-19 11:00:31,254 7816 (provd.plugins): Updating plugin definition file
2022-09-19 11:00:31,275 7816 (xivo_fetchfw.download): URLError while downloading 'http://provd.xivo.solutions/plugins/ 2/addons/stable/plugins.db':
2022-09-19 11:00:31,275 7816 (provd.plugins): Error while updating plugin definition file:

RE: Service xivo-provd - Added by Anthony FONGARNAND 2 months ago

2022-09-19 12:05:28,045 17895 (provd.plugins): Updating plugin definition file
2022-09-19 12:05:28,446 17895 (xivo_fetchfw.download): URLError while downloading 'http://provd.xivo.solutions/plugins/2/addons/stable/plugins.db':
2022-09-19 12:05:28,446 17895 (provd.plugins): Error while updating plugin definition file:

RE: Service xivo-provd - Added by Anthony FONGARNAND 2 months ago

2022-09-19 12:05:28,045 17895 (provd.plugins): Updating plugin definition file
2022-09-19 12:05:28,446 17895 (xivo_fetchfw.download): URLError while downloading 'http://provd.xivo.solutions/plugins/2/addons/stable/plugins.db': urlopen TE_VERIFY_FAILED] certificate verify failed: self signed certificate (_ssl.c:1123)
2022-09-19 12:05:28,446 17895 (provd.plugins): Error while updating plugin definition file: urlopen error [SSL: CERTIFICATE_VERIFY_FAILED] certificate verify ertificate (_ssl.c:1123)

RE: Service xivo-provd - Added by Anthony FONGARNAND 2 months ago

J'ai réussi à résoudre le problème des appels entrants en supprimant l'identifiant et mot de passe de l'onglet Général du trunk SIP.
J'ai cependant toujours un problème avec la mise à jour des greffons que je ne peux pas faire.
Je suis donc toujours preneur d'une aide concernant ce problème.

Cordialement

RE: Service xivo-provd - Added by Anthony FONGARNAND 2 months ago

Nous rencontrons d'autres soucis, les appels sortants ne fonctionnent pas tous... je crois que mon serveur de prod n'a pas aimé la mise à jour.

J'ai beaucoup de message de ce type quand je suis sous rasteriks :

[Sep 19 13:58:08] NOTICE[58103]: res_pjsip_exten_state.c:418 new_subscribe: Endpoint 'uc3063lt' state subscription failed: Extension '05.........' does not exist in context 'default' or has no associated hint
[Sep 19 13:58:08] NOTICE[49869]: res_pjsip_exten_state.c:418 new_subscribe: Endpoint 'uc3063lt' state subscription failed: Extension '07.......' does not exist in context 'default' or has no associated hint
[Sep 19 13:58:08] NOTICE[58103]: res_pjsip_exten_state.c:418 new_subscribe: Endpoint 'uc3063lt' state subscription failed: Extension '06........' does not exist in context 'default' or has no associated hint
[Sep 19 13:58:08] NOTICE[49869]: res_pjsip_exten_state.c:418 new_subscribe: Endpoint 'uc3063lt' state subscription failed: Extension '06.........' does not exist in context 'default' or has no associated hint

RE: Service xivo-provd - Added by Anthony FONGARNAND 2 months ago

J'ai pu résoudre la plupart de mes problème avec la commande : xivo-switch-sip-driver SIP

En revanche j'ai toujours des problèmes avec mes postes Yealink dû au greffon dont je n'arrive pas à faire l'update. A priori c'est le seul problème qu'il me reste à régler, toute aide est la bienvenue.

RE: Service xivo-provd - Added by Laurent MEILLER 2 months ago

Bonjour, je vois que vous avez bien avancé sur la résolution des problèmes !

Quelle est la référence de votre Yealink ? est-ce que votre soucis ne serait pas celui du certificat dont j'ai documenté un workaround ici : https://projects.xivo.solutions/boards/1/topics/831?r=836#message-836 ?

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