Polaris.19¶

Voir la Roadmap de la xivo:version:Polaris.19.

Bugs fixés¶

1 bug a été fixé dans la Polaris.19

Focus sur quelques bugs¶

Lors de la perte du lien CTI, ne pas reconnecter tous les utilisateurs CTI (#2249)

Mise à jour¶

1. Consulter la Release notes,
2. Mettre à jour en suivant les procédures :
   1. Upgrade de XiVO PBX
   2. Upgrade XiVO CC

Desktop Assistant¶

Installation Windows (64bits) ou Debian (64bits)

Aldebaran.09¶

Voir la Roadmap de la xivo:version:Aldebaran.09.

Bugs fixés¶

3 bugs ont été fixés dans la Aldebaran.09

Focus sur quelques bugs¶

Affichage des notifications Windows 10 pour le Desktop Assistant (#2096)
Correction de l'import de contact avec Firefox et plus généralement sur Windows (#2260)(#2258)

Mise à jour¶

1. Consulter la Release notes,
2. Mettre à jour en suivant les procédures :
   1. Upgrade XiVO CC

Desktop Assistant¶

Installation Windows (64bits) ou Debian (64bits)

Aldebaran.08¶

Voir la Roadmap de la xivo:version:Aldebaran.08.

Bugs fixés¶

12 bugs ont été fixés dans la Aldebaran.08

Focus sur une amélioration¶

CAS SSO
ajout de la possibilité de se délogguer de l'application CAS lors du déloggue de l'application XiVO (voir CAS SSO documentation pour la configuration) (#2097)

Focus sur quelques bugs¶

Assistant
Correction d'un bug d'affichage du nombre de messages vocaux et du statut de la messagerie vocale (#808) (#1065)

CC Agent

• Correction des statistiques temps réelles du bandeau agent (#2197)
• Meilleure prise en compte des propriétés du téléphone au login de l'agent (#2011)

Statistiques
Correction sur le calcul des temps d'appel des agents lors de transferts (#2234).
Attention bien lire comment les temps d'appels sont calculés/imputés lors de transferts.

XiVO PBX
Correction sur la suppression d'un utilisateur avec des touches de fonctions (#2218) (regression introduite en Aldebaran.07)
Correction sur les barres de défilement du menu de l'interface Web.

Mise à jour¶

1. Consulter la Release notes,
2. Mettre à jour en suivant les procédures :
   1. Upgrade de XiVO PBX
   2. Upgrade XiVO CC

Desktop Assistant¶

Installation Windows (64bits) ou Debian (64bits)

Polaris.18¶

Voir la Roadmap de la xivo:version:Polaris.18.

Bugs fixés¶

7 bugs ont été fixés dans la Polaris.18

Focus sur quelques bugs¶

Assistant
Correction d'un bug d'affichage du nombre de messages vocaux

CC Agent
Correction des statistiques temps réelles du bandeau agent (#2167) (#2170)

Statistiques
Correction sur le calcul des temps d'appel des agents lors de transferts (#1849).
Attention bien lire comment les temps d'appels sont calculés/imputés lors de transferts.

XiVO PBX
Amélioration du temps de sauvegarde pour un utilisateur avec beaucoup de touches de fonctions (#2147) (#2223)

Mise à jour¶

1. Consulter la Release notes,
2. Mettre à jour en suivant les procédures :
   1. Upgrade de XiVO PBX
   2. Upgrade XiVO CC

Desktop Assistant¶

Installation Windows (64bits) ou Debian (64bits)

Borealis.03¶

Voir la roadmap de la xivo:version:Borealis.03

Voir aussi xivo:version:Borealis.02 et xivo:version:Borealis.01.

Bugs fixés¶

47 bugs ont été fixés dans les versions Borealis.03, Borealis.02 et Borealis.01.

Focus sur quelques bugs¶

Assistant

• Affichage des numéros couplé à un long email (#2211)
• Utilisation de l'assistant après re-provisioning d'un téléphone (#2228)

Centre de contact

• Statistiques temps réels de l'agent (#2168)
• Etat des agents au démarrage (#2160, #1895)

Mobilité & WebRTC :

• Libération du média lorsque l'appel est raccroché (#2177)

Système :

• Quelques erreurs lors des mises à jour des LTS précédentes
• Problème de réplication (#1077, #2206)

XiVO PBX :

• Suppression d'un utilisateur avec des touches de fonctions (#2204 (régression))
• Creation d'appel entrant avec des pattern (#2205)
• XDS :
  • Si un MDS ne répond plus, les xucserver ne se déconnecte plus des autres MDS (#2232)
  • Appel d'un utilisateur via un appel entrant (#2219)

Mise à jour¶

1. Consulter la Release notes,
2. Mettre à jour en suivant les procédures :
   1. Upgrade de XiVO PBX
   2. Upgrade XiVO CC

Desktop Assistant¶

Installation Windows (64bits) ou Debian (64bits)

Aldebaran.07¶

Voir la Roadmap de la Aldebaran.07.

Bugs fixés¶

13 bugs ont été fixés dans la Aldebaran.07

Focus sur quelques bugs¶

Mobilité & WebRTC :

• Amélioration de la gestion de la reconnexion lors d'un changement de réseau (e.g. Wifi vers Ethernet) (#1495, #1762, #1558)
• Possibilité d'écourter (en composant une DTMF) le message lors d'un test d'Echo (#2133)

Callback :

• Corrections sur les callbacks (#2032)

XiVO PBX

• Correction du script de réplication (#1975)
• Diminution du temps de sauvegarde d'un utilisateur avec beaucop de touches de fonction (#2146)

Mise à jour¶

1. Consulter la Release notes,
2. Mettre à jour en suivant les procédures :
   1. Upgrade de XiVO PBX
   2. Upgrade XiVO CC

Desktop Assistant¶

Installation Windows (64bits) ou Debian (64bits)

Boréalis¶

Il s'agit de notre nouvelle version LTS. Elle est sortie le 15/10/2018.
Vous trouverez ci-après un extrait des nouvelles fonctionnalités par rapport à la précédente LTS (Aldebaran).

Nouvelles fonctionnalités¶

Vous pouvez consulter

• une liste des nouvelles fonctionnalités ici
• et la liste des changements fonctionnels ici

Mise à jour¶

1. Consulter la Release notes,
2. Consulter le ou les guides de migration de LTS vers LTS:
   • Aldebaran vers Boréalis
   • ou voir ici pour les ancienns LTS
3. Mettre à jour en suivant les procédures :
   • Upgrade de XiVO PBX
   • Upgrade XiVO CC

Desktop Assistant¶

Installation Windows (64bits) ou Debian (64bits)

Bonjour a tous,

Cette version contient des corrections de la gestion des rappels dans le CCAgent

Aldebaran.05¶

Voir la Roadmap de la Aldebaran.05.

Bugs fixés¶

21 bugs ont été fixés dans Aldebaran.05

Focus sur quelques bugs

XiVO PBX

• Le status de la ligne a été mauvais suite à un import CSV avec un utilisateur dont le sip_username était en majuscules (1623) et les détails CTI ne pouvaient pas être ajoutés using la mise à jour par le CSV (1946)
• ConfigMgt n'a pas été mis à jour lors d'une mise à jour mineure (2018.05.XX -> 2018.05.YY) (1772)
• Appel entrant vers un utilisateur interdit si dans ses droits il a deny_all (1931)
• Mauvais droits appliqués sur les appels internes (1932)
• La page d'aministration inaccessible via une redirestion SSH (1964) et impossible de télécharger les fichier de backup si le UC est installé (1965)

Contact Center

• Optimisations du calcul des statistiques pour éviter des erreurs et améliorer les performances:
  • Le temps de conversation dans les statistiques des files d'attente trop long (1795)
  • Le temps de conversation dans les statistiques des agents trop long (1923)
  • Les appels transférés mal comptabilisés (1934)
• Correction des problèmes avec la gestion des rappels par les agents:
  • La période du rappel change lorsqu'un agent traite le rappel (1938)
  • Le triage des rappels dans le CCAgent (1937)
  • L'icône de notification des rappels à effectuer manquante (1863)

Système

• Si un téléphone n'est pas joignable depuis le serveur XUC, une erreur est logguée (1707)
• ConfigMgt doit être accessible depuis le Fingerboard (1855)

Pour la liste complète des bugs fixés, consulter la Release notes

Mise à jour¶

1. Consulter la Release notes,
2. Mettre à jour en suivant les procédures :
   1. Upgrade de XiVO PBX
   2. Upgrade XiVO CC

Si vous mettez à jour depuis Polaris vers Aldebaran consulter la procédure spécifique.

Desktop Assistant¶

Installation Windows (64bits) ou Debian (64bits)

Voir la Roadmap de la Polaris.15.

Bugs fixés¶

6 bugs ont été fixés dans la Polaris.15

Focus sur quelques bugs

Statistics

• Deux corrections sur le calcul des statistiques dans des cas de transferts :
  • Un appel transféré vers une file avec un pré-décroché restait non terminé dans les statistiques (cela produisait un temps de conversation anormalement grand pour l'agent) (1845)
  • Les appels reçus dans une file d'attente via un transfert n'étaient pas comptés dans les appels présentés/répondus de l'agent (dans le rapport Agent) (1798)

XiVO PBX avec UC

• Correction du téléchargement des backup et de l'accès à l'interface d'administration via un 'SSH forward' (1780, 1962)

Mise à jour :arrow_double_up:¶

1. Consulter la Release notes,
2. Mettre à jour en suivant les procédures :
   1. Upgrade de XiVO PBX
   2. Upgrade XiVO CC

Si vous mettez à jour depuis Five vers Polaris consulter la procédure spécifique.

Desktop Assistant¶

Installation Windows (64bits) ou Debian (64bits)