Aldebaran.04¶
Voir la Roadmap de la Aldebaran.04.
Voir la Roadmap de la Aldebaran.03.
Améliorations¶
- Ajout de l'authentification via un serveur CAS. Cela permet pour un client d'avoir du SSO sur le CC Manager, CC Agent et UC Assistant. Cette méthode de SSO s'ajoute à celle via Kerberos déjà présente (1749)
Voir la doc CAS SSO Authentication.
Bugs fixés¶
15 bugs ont été fixés dans Aldebaran.03/Aldebaran.04
Focus sur quelques bugs
Contact Center
- Optimisations du xuc pour diminuer drastiquement l'utilisation CPU&RAM :
- lors d'une boucle d'appel (renvoi inconditionnel d'un utilisateur sur lui même)
- ou lors de l'utilisation d'une file d'attente pour émettre des appels sortants (cf. ACD Outgoing Queue for Call Blending)
- (CC Manager)
- Le compteur "Divert." (vue File d'attente) a été renommé en "Timeout" (ce qui correspond mieux à ce qui est compté) (1770)
- Correction sur le téléchargement des rappels effectués (1905)
- (Enregistrement)
- Affichage du bon lien de téléchargement de l'enregistrement dans le cas d'un appel avec transfert et correction de l'ordre d'affichage des agents et des files d'attentes (1860, 1884)
XiVO PBX
- Correction sur l'affichage du CallerID lors d'un renvoi : l'affichage n'était pas correct si un l'utilisateur avait eu sa ligne supprimé puis recréée (1782
- Plusieurs tables dans la BDD n'étaient pas créées lors d'une nouvelle installation de xivo : cela empêchait la création d'une file d'attente (1810)
- Plusieurs corrections sur l'interface web (1785, 1865, 1894)
Système
- Désactivation du log
xuc_ami.log sur le xucserver (ce fichier n'est utile qu'en cas de debug avancé et pouvait prendre beaucoup, beaucoup de place (1901)
- Documentation des paramètres impliqués par la désactivation du rechargement à chaud (1897). Voir la table dans la partie General settings
Pour la liste complète des bugs fixés, consulter la Release notes
Mise à jour¶
- Consulter la Release notes,
- Mettre à jour en suivant les procédures :
- Upgrade de XiVO PBX
- Upgrade XiVO CC
Si vous mettez à jour depuis Polaris vers Aldebaran consulter la procédure spécifique.
Desktop Assistant¶
Installation Windows (64bits) ou Debian (64bits)
La version corrective Aldebaran 02 est disponible.
Voir la Roadmap de la Aldebaran 02.
Bugs fixés¶
10 bugs ont été fixés dans Aldebaran 02
Focus sur quelques bugs¶
- Le pilotage de l'enregistrement d'appel dans le CCAgent, permet à un agent de le mettre en pause que l'appel soit entrant direct, entrant ACD, sortant direct ou sortant ACD.
- L'affichage de la notification d'espace disque dans le serveur d'enregistrement est mis à jour quelque soit le profil
- Le pilotage des appels en garde dans l'UC Assistant a été modifié
Améliorations¶
4 Améliorations fonctionnelles, principalement sur l'installation, la mise en place de l'export des qualifications d'appel ainsi que l'intégration applicative dite "Third Party"
Mise à jour¶
- Consulter la Release notes
- Mettre à jour en suivant les procédures de la documentation
#releasenotes #Aldebaran #Aldebaran.02 #2018.05.02
La version corrective Polaris.12 est disponible.
Voir la Roadmap de la Polaris.12
Bugs fixés¶
4 bugs ont été fixés dans cette version.
Parmis ceux ci permettre à un agent de mettre en pause un enegistrement que l'appel soit entrant direct, entrant ACD, sortant direct ou sortant ACD.
Mise à jour¶
Consulter la Release notes,
Polaris.11¶
Voir la Roadmap de la Polaris.11.
Bugs fixés¶
10 bugs ont été fixés dans la Polaris.11
Focus sur quelques bugs
XiVO PBX :
- Asterisk : nouvelle version d'asterisk 13.19.0 avec patch pour corriger les statistique de wrapup qui sont fausses lorsque l'agent se délogue pendant l'appel (voir ci-dessous)
Statistiques :
- Stats du temps de wrapup incorrectes si l'agent se délogue pendant un appel (1743)
- Le statut répondu apparait maintenant dans la table
call_data lors de l'appel d'un groupe (1713)
- Temps de conversation de l'agent faux lorsuqu'il transfert un appel (1746)
Contact Center
- (CC Agent) Il est possible d'enlever des activités des ses "favoris" (i.e. Mes activités) (1796)
- Correction de l'état d'agent lorsqu'un agent fait un appel sortant via l'outbound queue (1522, 1523)
- Correction sur les statistiques agent temps réel (le compteur Inbound ACD Answered pouvait être faux et le Inbound ACD Unanswered pouvait être négatif) (1714)
UC Assistant
- L'UC Assistant ne s'inscrit plus aux statisques CC (soulagement serveur xuc et charge réseau) (1238)
Mise à jour¶
- Consulter la Release notes,
- Mettre à jour en suivant les procédures :
- Upgrade de XiVO PBX
- Upgrade XiVO CC
Si vous mettez à jour depuis Five vers Polaris consulter la procédure spécifique.
Desktop Assistant¶
Installation Windows (64bits) ou Debian (64bits)
Polaris.09¶
Voir la Roadmap de la Polaris.09.
Bugs fixés¶
16 bugs ont été fixés dans la Polaris.09
Focus sur quelques bugs
Contact Center :
- Correction de l'initialisation du call tracking pour corriger l'affichage de certains états d'agent (#1581, #1600, #1601, #1602, #1627)
- (CC Manager) Les appels abandonnés sont enlevés deux fois du compteur d'appel en attente (#1624)
- (CC Agent) La désactivation du contrôle de l'enregistrement ne marche plus (#1586)
- (CC Agent)) Les appels sortants via outbound queue ne prennent pas le nom d'appel sortant configuré sur l'utilisateur (#1528)
SpagoBI :
- Corrections des rapports exemples (#1643)
POPC :
- Le filtrage patron secrétaire ne s'active pas lors d'un transfert du POPC (#1589)
XiVO PBX :
- Impossible d'initier un second appel ou transfert si l'appel a été reçu à travers un filtrage patron/secrétaire (#1609)
- Mise à jour des dahdi modules lorsque le noyau est mis à jour (#1673)
Mise à jour¶
- Consulter la Release notes,
- Mettre à jour en suivant les procédures :
- Upgrade de XiVO PBX
- Upgrade XiVO CC
Si vous mettez à jour depuis Five vers Polaris consulter la procédure spécifique.
Desktop Assistant¶
Installation Windows (64bits) ou Debian (64bits)
Five.17¶
Voir la Roadmap de la Five.17
Bugs fixés¶
13 bugs ont été fixés dans la Five.17
Focus sur quelques bugs
Contact Center :
Web Assistant:
- L'affichage se fige lorsque l'agent se déloggue(#1481)
- Impossible d'initier un second appel ou transfert si l'appel a été reçu à travers un filtrage patron/secrétaire (#932)
POPC
- Le filtrage patron secrétaire ne s'active pas lors d'un transfert du POPC (#1114)
XiVO PBX
- Asterisk: Version par défaut mis à jour (13.17.2-1~xivo3) pour corriger #1626
Jouer le fichier 'busy-call' lorsque la limite du nombre d'appels est atteinte (#983)
Changement de comportement : Pour que cela marche pour des utilisateurs WebRTC, il faut configurer leur nombre simultanés d'appels à 1
Corrections sur Swagger UI (#1239, #1559)
Ajouter une touche de fonction sur un objet ayant l'ID 5 (#1384)
Mise à jour¶
- Consulter la Release notes,
- Mettre à jour en suivant les procédures :
- Upgrade de XiVO PBX
- Upgrade XiVO CC
Desktop Assistant¶
Installation Windows (64bits) ou Debian (64bits)
Provisioning¶
- Mise à jour du plugin Snom pour le POPC avec le fw 8.9.3.60
- Ajout du Vendor ID pour Patton SN4120
Polaris.08¶
La version corrective Polaris.08 est disponible.
Voir la Roadmap de la Polaris.08
Bugs fixés¶
3 bugs ont été fixés dans la Polaris.08
Contact Center : :
- (CC Manager) Statistiques agent fausses si l'agent appelle une file (#1585)
- (Wrapup) L'annulation du Wrapup à partir de la touche de Pause ne fonctionne pas si l'agent est loggué sur un téléphone différent (#1593)
Desktop :
- La mise à jour du desktop assistant ne marchait pas sous Windows (#1588)
Il reste un problème non corrigé : L 'application desktop ne se mettra pas à jour s'il est utilisé pour afficher le CC Agent.
Pour mettre à jour dans ce cas il faut :
- Dans Paramètres remettre l'URL du Web Assistant
- Réafficher l'application et attendre qu'il propose la mise à jour
- Une fois que c'est mis à jour, retourner dans Paramètres et remettre l'URL vers le CC Agent.
Mise à jour¶
- Consulter la Release notes,
- Mettre à jour en suivant les procédures :
- Upgrade de XiVO PBX
- Upgrade XiVO CC
Si vous mettez à jour depuis Five vers Polaris consulter la procédure spécifique.
Desktop Assistant¶
Installation Windows (64bits) ou Debian (64bits)