XiVO Solutions

il s'agit d'une Version Intermédiaire dont le support est limité.

Voir la Roadmap de la 2017.08
Voir la Release note

Nouvelles fonctionnalités¶

2 nouvelles fonctionnalités ont été ajoutées dans la 2017.08

Focus sur quelques fonctionnalités :¶

Ajout des dépendances pour unrar-free et unrar pour les plugins Yealink.
Changement de l'identifiant de l'appelant lors de l'appel à partir de l'application mobile.

Bugs fixés¶

12 bugs ont été fixés dans la 2017.08

Focus sur quelques bugs :¶

CC Agent

Correction lors de la fermeture d'une demande de rappel traité par email
Correction du parcours client lors de la sortie d'une file d'attente par appui sur une touche

CC Manager

Affichage des agents par groupe
Correction des status de demande de rappel lors d'une déconnexion d'agent en cours de traitement

Web RTC

Gestion des timeout de session

XiVO PBX

Affichage des numéros disponibles
Correction des modèles de poste (template)
Gestion de l'affichage de l'appelant lors d'un transfert
Gestion des faisceaux

XUC

Propagation des données attachées

La versions correctives La Version Five.10 (2017.03.10) est sortie.¶

Cette version regroupe les versions Five.08, Five.09 et Five.10 bug fix de la première LTS appelée XiVO Five

Bugs fixés¶

19 bugs ont été fixés dans ces versions, et une amélioration sur la présentation du numéro sortant pour les applications mobile.

Focus sur quelques bugs

XiVO PBX

Corrections sur la gestion des faisceaux, des modèles de ligne et des identification de l'appelant en cas de transfert.

XiVO Provisioning

Ajout des dépendances rar pour les futures firmware Yealink

WebRTC

Amélioration de la gestion de la session et des connexions/déconnexions. 

XUC Server

Correction sur l'identification de l'appelant lors d'un appel avec un mobile et la gestion du deuxième appel avec un poste Yealink

Desktop Assistant / Web Assistant

Correction sur la mise en garde du deuxième appels, et l'édition des demandes de rappels.

Pour la liste complète des bugs fixés, consulter la Release notes

Mise à jour¶

1. Consulter la Release notes,
2. Mettre à jour en suivant les procédures :
   1. XiVO PBX : https://documentation.xivo.solutions/en/2017.03/xivo/upgrade/upgrade.html
   2. XiVO CC : https://documentation.xivo.solutions/en/2017.03/xivocc/install_and_config/upgrade/upgrade.html

#releasenotes #2017.LTS1 #xivo.five #2017.03.08 #2017.03.09 #2017.03.10

La LTS XiVO-five corrective 2017.03.06 est disponible.¶

Voir la Roadmap de la 2017.03.06

Bugs fixés¶

2 bugs ont été fixés dans cette version

XUC Server

#1074 - Xuc AMI connection broken on forward to channel starting with ‘Local/***’

Reporting

#1056 - Pack reporting upgrade to latests db version does not alter queue_log table as expected

Mise à jour¶

1. Consulter la Release notes,
2. Mettre à jour en suivant les procédures :
   1. XiVO PBX : https://documentation.xivo.solutions/en/2017.03/xivo/upgrade/upgrade.html
   2. XiVO CC : https://documentation.xivo.solutions/en/2017.03/xivocc/install_and_config/upgrade/upgrade.html

Les versions correctives 2017.03.05 & 2017.03.04 sont disponibles.¶

Voir la Roadmap de la 2017.03.05 ainsi que la Roadmap de la 2017.03.04

Bugs fixés¶

15 bugs ont été fixés dans ces deux versions, et une amélioration sur le transfert à partir du web assistant.

Focus sur quelques bugs

CC Agent :

• Suppression de la conférence pour les postes ne le supportant pas(#985)

CCManager / Config mgt :

• Affichage des types de retrait (#1024)

Application Mobile

• Amélioration de la gestion de l'appel (#964, #966)

XiVO PBX :

• Changement de contexte (#316)
• Ajout sur les droits par défaut (#989)

XUC Server :

• Gestion des etats d'agent (#602)
• Suivi des appels (#935)

Pour la liste complète des bugs fixés, consulter la Release notes

Mise à jour¶

1. Consulter la Release notes,
2. Mettre à jour en suivant les procédures :
   1. XiVO PBX : https://documentation.xivo.solutions/en/2017.03/xivo/upgrade/upgrade.html
   2. XiVO CC : https://documentation.xivo.solutions/en/2017.03/xivocc/install_and_config/upgrade/upgrade.html

#releasenotes #2017.LTS1 #2017.03.04 #2017.03.05

La version corrective 2017.03.02 est disponible.

Voir la Roadmap de la 2017.03.02

Bugs fixés¶

33 bugs ont été fixés dans la 2017.03.02

Focus sur quelques bugs :

CC Agent :

• Appel ou transfert depuis la recherche (#877, #802)
• Premier login en échec (#217)

CCManager / Config mgt :

• Groupe d'agent supprimé apparait toujours (#847)

Desktop Assistant / Web Assistant :

• Répondre dans le haut parleur ou sur le casque en fonction du contexte (Yealink) (#588)
• Améliorations pour le WebRTC dont la reconnexion automatique en cas de perte de connexion (#730, #844, #786)

Recording :

• :warning: Changement du paquet en xivocc-recording et changement de nom des sous-routines :warning:. Voir procédure d'upgrade spécifique.

XiVO PBX :

• Afficher les agents d'un groupe d'agent sur la deuxième page (#846)
• Corrections sur l'import csv (#744, #745, #746)

XUC Server :

• Prise en compte de la variable d'environnement SHOW_CALLBACKS (#609)

Pour la liste complète des bugs fixés, consulter la Release notes

Mise à jour¶

1. Consulter la Release notes,
2. Mettre à jour en suivant les procédures :
   1. XiVO PBX : https://documentation.xivo.solutions/en/2017.03/xivo/upgrade/upgrade.html
   2. XiVO CC : https://documentation.xivo.solutions/en/2017.03/xivocc/install_and_config/upgrade/upgrade.html

Desktop Assistant¶

Windows (64bits) : voir documentation
Linux (Debian 64bits) : voir documentation

XiVO Client¶

Vous pouvez télécharger le XiVO Client depuis les liens suivants :

• Windows : http://mirror.xivo.solutions/iso/archives/xivo-2017.03.02/xivoclient-2017.03.02-x86.exe
• Debian (64bits) : http://mirror.xivo.solutions/iso/archives/xivo-2017.03.02/xivoclient-2017.03.02-amd64.deb
• Mac OS : http://mirror.xivo.solutions/iso/archives/xivo-2017.03.02/xivoclient-16.08.1.dmg

#releasenotes #2017.LTS1 #2017.03.02

Voir la Roadmap de la 2017.03

Nouvelles fonctionnalités¶

16 nouvelles fonctionnalités ont été ajoutées dans la 2017.03

Focus sur quelques fonctionnalités :

• CC Manager :

  • L'accès au ccmanager est authentifié, seuls les utilisateurs avec un role superviseur ou Administrateur pourront se connecter, voir Accès et autorisations.

• Web / Desktop assistant :

  • Ajout des transferts directs et indirects en WebRTC.
  • Ajout du Select2Call pour le Desktop Assistant, avec une simple combinaison de touches, il est possible maintenant d'appeler, répondre et raccrocher. Voir Desktop Assistant.

• Xuc Server :

  • Nouvelle API d'authentification avec une gestion fine des erreurs possibles, voir Authentification CTI.

• XiVO PBX :

  • Asterisk a été mis à jour en 13.13.1. Une procédure manuelle existe pour basculer vers une version précédente ou supérieure, voir Procédure mis à jour d'Asterisk.

• Système :

  • Nouvel alias xivocc-dcompqui remplace l'ancien dcomp pour administrer les conteneurs XiVO CC. Si vous mettez à jour une version entre 2016.04 et 2017.LTS1 , pensez à exécuter la commande unalias dcomp, (voir § System pour plus de détails).

Bugs fixés¶

25 bugs ont été fixés dans la 2017.03

Focus sur quelques bugs :

• Web / Desktop Assistant :

  • Il est possible de se connecter même si l'utilisateur n'a pas de Device (cas d'un téléphone DECT)
  • La communication est automatiquement coupée si la connexion est perdue en WebRTC.

• Système :

  • Correction dans Asterisk d'un crash à cause de DTMF trop longues
  • Correction du xivocc-installer qui essayait de se connecter à xivo même si non demandé

Mise à jour¶

1. Consulter la Release notes,
2. Mettre à jour :
   1. XiVO PBX : https://documentation.xivo.solutions/en/2017.03/xivo/upgrade/upgrade.html
   2. XiVO CC : https://documentation.xivo.solutions/en/2017.03/xivocc/install_and_config/upgrade/upgrade.html

Desktop Assistant¶

• Windows (64bits) : voir documentation
• Linux (Debian 64bits) : voir documentation

XiVO Client¶

Vous pouvez télécharger le XiVO client à partir des liens suivants:

• Windows : http://mirror.xivo.solutions/iso/archives/xivo-2017.03/xivoclient-2017.03-x86.exe
• Debian (64bits) : http://mirror.xivo.solutions/iso/archives/xivo-2017.03/xivoclient-2017.03-amd64.deb
• Mac OS : http://mirror.xivo.solutions/iso/archives/xivo-2017.03/xivoclient-16.08.1.dmg

#releasenotes #2017.LTS1 #2017.03

Voir la Roadmap de la 2017.02.02 pour les bugs fixés.

Bug fixés¶

1 bug a été fixé dans la 2017.02.02. Il s'agit d'une régression introduite en 2017.02 : il n'était plus possible de lancer un deuxième appel sur le Web Assistant/Desktop Assistant.

Mise à jour¶

Mettre à jour XiVO PBX
Ne pas oublier de basculer sur xivo.solutions si nécessaire.
Attention : s'il y a un XiVO CC, le XiVO CC doit être arrêté avant de migrer le XiVO PBX

Desktop Assistant¶

Pas de modification. Utiliser celui de la 2017.02.00.

XiVO Client¶

Pas de modification. Utiliser celui de la 2017.02.00.

Voir la Roadmap de la 2017.02

Nouvelles fonctionnalités¶

19 nouvelles fonctionnalités ont été ajoutées dans la 2017.02.

Focus sur quelques fonctionnalités :

• CC Manager :

  • Finalisation de la vue compacte.
  • Possibilité de sélectionner les agents qui ne sont plus dans la configuration de base.

• CC Agent :

  • Le compteur Appels Présentés ne comptabilise plus que les appels ACD.

• Reporting :

  • Les rapports exemples ont été corrigés et harmonisés

• XiVO PBX :

  • Ajout du template de terminaison dans la configuration par défaut optimisée pour la France.

Bugs fixés¶

27 bugs ont été fixés dans la 2017.02

Focus sur quelques bugs :

• XiVO CC :
  • Un redémarrage du xuc n'est plus nécessaire lors de l'ajout d'un utilisateur (voir § System).
  • CC Agent : disparition de l'icône d'écoute #736
  • Web/Desktop Assistant : corrections sur l'initiatlisation et la déconnexion pour le Web RTC
  • Ajout de la documentation pour les touches login/logoff, pause/unpause
• XiVO PBX :
  • Mauvais numéro de version dans les backup #704

Mise à jour¶

1. Consulter la Release notes,
2. Mettre à jour :
   1. XiVO PBX : https://documentation.xivo.solutions/en/2017.02.00/xivo/upgrade/upgrade.html
   2. XiVO CC : https://documentation.xivo.solutions/en/2017.02.00/xivocc/install_and_config/upgrade/upgrade.html

Desktop Assistant¶

Windows (64bits) : voir documentation
Linux (Debian 64bits) : voir documentation

XiVO Client¶

You can download the XiVO Client from the following links:

• Windows : http://mirror.xivo.solutions/iso/archives/xivo-2017.02/xivoclient-2017.02-x86.exe
• Debian (64bits) : http://mirror.xivo.solutions/iso/archives/xivo-2017.02/xivoclient-2017.02-amd64.deb
• Mac OS : http://mirror.xivo.solutions/iso/archives/xivo-2017.02/xivoclient-16.08.1.dmg

XiVO.Solutions 2017.01¶

Voir la Roadmap de la 2017.01

Nouvelles fonctionnalités¶

23 nouvelles fonctionnalités ont été ajoutées dans la 2017.01.

Focus sur quelques fonctionnalités :

• CC Manager :
  • Empêcher les agents d'accéder au CC Manager dans le serveur de configuration.
  • Les Vues et Options sont maintenant accessibles dans un menu sur le côté : application de bureau pour le Web Assistant avec mise à jour automatique (disponible pour Windows 64bits et Linux (Debian) 64bits)
  • Possibilité d'appeler un agent depuis la Vue Globale
• CC Agent :
  • Popup de notification sur callback
• XiVO PBX :
  • Possibilité d'importer une configuration par défaut optimisée pour la France.

Bug fixés¶

38 bugs ont été fixés dans la 2017.01

Focus sur quelques bugs :

• XiVO CC :
  • Migration : création d'un script pour la migration des installations avec un nom de container autre que xivoxc
  • CC Manager : correction de divers états d'agents
  • CC Agent : correction du faux état 'En Pause Disponible' #138
• XiVO PBX :
  • POPC :
  • Correction des statitstiques sur certains scénarios #674
  • Correction du problème de transfert d'un appel déjà transféré #682
  • XiVO Client : correction du problème de transfert d'un appel déjà transféré #683
  • Yealink : affichage de touches libre à la place des lignes sur les Yealink.

Mise à jour¶

Nouveauté : dans la documentation les Release notes et les procédures de mises à jour ont été séparées.
La procédure de mise à jour a aussi été modifiée.

1. Consulter la Release notes,
2. Mettre à jour :
   1. XiVO PBX : https://documentation.xivo.solutions/en/2017.01.00/xivo/upgrade/upgrade.html
   2. XiVO CC : https://documentation.xivo.solutions/en/2017.01.00/xivocc/install_and_config/upgrade/upgrade.html

Desktop Assistant¶

Windows (64bits) : voir documentation
Linux (Debian 64bits) : voir documentation

XiVO Client¶

Vous pouvez télécharger le XiVO Client depuis les liens suivants:

• Windows : http://mirror.xivo.solutions/iso/archives/xivo-2017.01/xivoclient-2017.01-x86.exe
• Debian (64bits) : http://mirror.xivo.solutions/iso/archives/xivo-2017.01/xivoclient-2017.01-amd64.deb
• Mac OS : http://mirror.xivo.solutions/iso/archives/xivo-2017.01/xivoclient-16.08.1.dmg

Voir la Roadmap de la 2016.04.03 pour les bug fixés.

Bug fixés¶

1 bug a été fixé dans la 2016.04.03. Il s'agit d'une régression introduite en 2016.04.02 : le bug sur la longueur de l'établissement d'appel corrigé en 2016.04.01 avait été ré-introduit en 2016.04.02.

Mise à jour¶

Mettre à jour XiVO PBX
Ne pas oublier de basculer sur xivo.solutions si nécessaire.
Attention : s'il y a un XiVO CC, le XiVO CC doit être arrêté avant de migrer le XiVO PBX

Desktop Assistant¶

Pas de modification. Utiliser celui de la 2016.04.00.

XiVO Client¶

Pas de modification. Utiliser celui de la 2016.04.00.