La version corrective Aldebaran 02 est disponible.
Voir la Roadmap de la Aldebaran 02.
Bugs fixés¶
10 bugs ont été fixés dans Aldebaran 02
Focus sur quelques bugs¶
- Le pilotage de l'enregistrement d'appel dans le CCAgent, permet à un agent de le mettre en pause que l'appel soit entrant direct, entrant ACD, sortant direct ou sortant ACD.
- L'affichage de la notification d'espace disque dans le serveur d'enregistrement est mis à jour quelque soit le profil
- Le pilotage des appels en garde dans l'UC Assistant a été modifié
Améliorations¶
4 Améliorations fonctionnelles, principalement sur l'installation, la mise en place de l'export des qualifications d'appel ainsi que l'intégration applicative dite "Third Party"
Mise à jour¶
- Consulter la Release notes
- Mettre à jour en suivant les procédures de la documentation
#releasenotes #Aldebaran #Aldebaran.02 #2018.05.02
La version corrective Polaris.12 est disponible.
Voir la Roadmap de la Polaris.12
Bugs fixés¶
4 bugs ont été fixés dans cette version.
Parmis ceux ci permettre à un agent de mettre en pause un enegistrement que l'appel soit entrant direct, entrant ACD, sortant direct ou sortant ACD.
Mise à jour¶
Consulter la Release notes,
Polaris.11¶
Voir la Roadmap de la Polaris.11.
Bugs fixés¶
10 bugs ont été fixés dans la Polaris.11
Focus sur quelques bugs
XiVO PBX :
- Asterisk : nouvelle version d'asterisk 13.19.0 avec patch pour corriger les statistique de wrapup qui sont fausses lorsque l'agent se délogue pendant l'appel (voir ci-dessous)
Statistiques :
- Stats du temps de wrapup incorrectes si l'agent se délogue pendant un appel (1743)
- Le statut répondu apparait maintenant dans la table
call_data lors de l'appel d'un groupe (1713)
- Temps de conversation de l'agent faux lorsuqu'il transfert un appel (1746)
Contact Center
- (CC Agent) Il est possible d'enlever des activités des ses "favoris" (i.e. Mes activités) (1796)
- Correction de l'état d'agent lorsqu'un agent fait un appel sortant via l'outbound queue (1522, 1523)
- Correction sur les statistiques agent temps réel (le compteur Inbound ACD Answered pouvait être faux et le Inbound ACD Unanswered pouvait être négatif) (1714)
UC Assistant
- L'UC Assistant ne s'inscrit plus aux statisques CC (soulagement serveur xuc et charge réseau) (1238)
Mise à jour¶
- Consulter la Release notes,
- Mettre à jour en suivant les procédures :
- Upgrade de XiVO PBX
- Upgrade XiVO CC
Si vous mettez à jour depuis Five vers Polaris consulter la procédure spécifique.
Desktop Assistant¶
Installation Windows (64bits) ou Debian (64bits)
Polaris.09¶
Voir la Roadmap de la Polaris.09.
Bugs fixés¶
16 bugs ont été fixés dans la Polaris.09
Focus sur quelques bugs
Contact Center :
- Correction de l'initialisation du call tracking pour corriger l'affichage de certains états d'agent (#1581, #1600, #1601, #1602, #1627)
- (CC Manager) Les appels abandonnés sont enlevés deux fois du compteur d'appel en attente (#1624)
- (CC Agent) La désactivation du contrôle de l'enregistrement ne marche plus (#1586)
- (CC Agent)) Les appels sortants via outbound queue ne prennent pas le nom d'appel sortant configuré sur l'utilisateur (#1528)
SpagoBI :
- Corrections des rapports exemples (#1643)
POPC :
- Le filtrage patron secrétaire ne s'active pas lors d'un transfert du POPC (#1589)
XiVO PBX :
- Impossible d'initier un second appel ou transfert si l'appel a été reçu à travers un filtrage patron/secrétaire (#1609)
- Mise à jour des dahdi modules lorsque le noyau est mis à jour (#1673)
Mise à jour¶
- Consulter la Release notes,
- Mettre à jour en suivant les procédures :
- Upgrade de XiVO PBX
- Upgrade XiVO CC
Si vous mettez à jour depuis Five vers Polaris consulter la procédure spécifique.
Desktop Assistant¶
Installation Windows (64bits) ou Debian (64bits)
Five.17¶
Voir la Roadmap de la Five.17
Bugs fixés¶
13 bugs ont été fixés dans la Five.17
Focus sur quelques bugs
Contact Center :
Web Assistant:
- L'affichage se fige lorsque l'agent se déloggue(#1481)
- Impossible d'initier un second appel ou transfert si l'appel a été reçu à travers un filtrage patron/secrétaire (#932)
POPC
- Le filtrage patron secrétaire ne s'active pas lors d'un transfert du POPC (#1114)
XiVO PBX
- Asterisk: Version par défaut mis à jour (13.17.2-1~xivo3) pour corriger #1626
Jouer le fichier 'busy-call' lorsque la limite du nombre d'appels est atteinte (#983)
Changement de comportement : Pour que cela marche pour des utilisateurs WebRTC, il faut configurer leur nombre simultanés d'appels à 1
Corrections sur Swagger UI (#1239, #1559)
Ajouter une touche de fonction sur un objet ayant l'ID 5 (#1384)
Mise à jour¶
- Consulter la Release notes,
- Mettre à jour en suivant les procédures :
- Upgrade de XiVO PBX
- Upgrade XiVO CC
Desktop Assistant¶
Installation Windows (64bits) ou Debian (64bits)
Provisioning¶
- Mise à jour du plugin Snom pour le POPC avec le fw 8.9.3.60
- Ajout du Vendor ID pour Patton SN4120
Polaris.08¶
La version corrective Polaris.08 est disponible.
Voir la Roadmap de la Polaris.08
Bugs fixés¶
3 bugs ont été fixés dans la Polaris.08
Contact Center : :
- (CC Manager) Statistiques agent fausses si l'agent appelle une file (#1585)
- (Wrapup) L'annulation du Wrapup à partir de la touche de Pause ne fonctionne pas si l'agent est loggué sur un téléphone différent (#1593)
Desktop :
- La mise à jour du desktop assistant ne marchait pas sous Windows (#1588)
Il reste un problème non corrigé : L 'application desktop ne se mettra pas à jour s'il est utilisé pour afficher le CC Agent.
Pour mettre à jour dans ce cas il faut :
- Dans Paramètres remettre l'URL du Web Assistant
- Réafficher l'application et attendre qu'il propose la mise à jour
- Une fois que c'est mis à jour, retourner dans Paramètres et remettre l'URL vers le CC Agent.
Mise à jour¶
- Consulter la Release notes,
- Mettre à jour en suivant les procédures :
- Upgrade de XiVO PBX
- Upgrade XiVO CC
Si vous mettez à jour depuis Five vers Polaris consulter la procédure spécifique.
Desktop Assistant¶
Installation Windows (64bits) ou Debian (64bits)
Polaris.07¶
La version corrective Polaris.07 est disponible.
Voir la Roadmap de la Polaris.07
Améliorations¶
Contact Center :
- Wrapup dynamique :
- CC Agent/Manager Un agent peut passer de l'état Wrapup à l'état Pause ou l'état Prêt
- La touche de Pause clignote lorsque l'agent est en Wrapup
- L'affichage d'une Third Party Application disponible dans le CC Agent
Desktop / Web Assistant :
Statistiques :
- SpagoBI : Nouveau rapport exemples - credits to @fservian
Bugs fixés :bug:¶
31 bugs ont été fixés dans la Polaris.07
Focus sur quelques bugs :
Contact Center : :
- (CC Agent) Ecoute discrète (#1555, #1556)
- Icône de notification
- Des chiffres sont jouées au démarrage d'une écoute discrète
- Changement de comportement : l'écoute discrète se termine lorsque l'agent raccroche son appel et le superviseur n'entend plus de bip lorsque l'écoute commence
- (CC Manager) Statistiques agents invalides (#1582, #1583)
Desktop / Web Assistant :
- Correction de plusieurs problème d'affichage (#1574, #1563)
XiVO PBX
- Asterisk :
- le module de check de freeze n'était plus chargé (#1544)
- correction d'un crash lors de la réception d'un paquet RTCP mal formaté
- Edition d'un utilsateur très lente (#1539) - en complément de l'amélioration du temps de sauvegarde déjà fait en Polaris.05 (#1511)
- Jouer le fichier 'busy-call' lorsque la limite du nombre d'appels est atteinte (#1567)
- Ajouter une touche de fonction sur un objet ayant l'ID 5 (#1545)
Pour la liste complète des bugs fixés, consulter la Release notes
Mise à jour¶
- Consulter la Release notes,
- Mettre à jour en suivant les procédures :
- Upgrade de XiVO PBX
- Upgrade XiVO CC
Si vous mettez à jour depuis Five vers Polaris consulter la procédure spécifique.
Desktop Assistant¶
Installation Windows (64bits) ou Debian (64bits)
Provisioning :phone:¶
- Mise à jour du plugin Snom pour supporter le clignotement sur Wrapup