XiVO Solutions

02/11/2021

10:24 AM XiVO Community Discussions & Questions: RE: Bruit parasite dans le haut-parleur du téléphone en utilisant l'Assistant

Bonjour
Il semble que le bruit en question soit un son DTMF (# ou *) que le téléphone émet quand il reçoit l'appel... Fabrice F

01/29/2021

02:30 PM XiVO Community Discussions & Questions: RE: Bruit parasite dans le haut-parleur du téléphone en utilisant l'Assistant

Bonjour
Les casques sont des Plantronics connectés avec le câble APS-11 de la même marque sur des téléphones Mitel... Fabrice F

01/12/2021

11:51 AM XiVO Community Discussions & Questions: Bruit parasite dans le haut-parleur du téléphone en utilisant l'Assistant

Bonjour
Lorsque mes utilisateurs composent un numéro ou appellent un de leurs collègues via l'Assistant, le téléph... Fabrice F

12/14/2020

04:23 PM XiVO Community Discussions & Questions: RE: Renvoi inconditionnel quand un appel arrive dans un Groupe

Je souhaite conserver le renvoi inconditionnel paramétré sur l'utilisateur (que chacun puisse piloter son renvoi via ... Fabrice F

03:15 PM XiVO Community Discussions & Questions: RE: Renvoi inconditionnel quand un appel arrive dans un Groupe

Merci pour cette précision, ça confirme le test que je viens de faire sur une File d'attente également.
Mes Utili... Fabrice F

12:04 PM XiVO Community Discussions & Questions: Renvoi inconditionnel quand un appel arrive dans un Groupe

Bonjour
J'utilise des Groupes (souvent avec un seul utilisateur) pour mettre en attente des appels entrants avec m... Fabrice F

11:42 AM XiVO Community Discussions & Questions: RE: Problème renvoi d appel *21

Bonjour
Lors d'un renvoi inconditionnel vers un numéro externe (un portable) je n'avais pas de son non plus des de... Fabrice F

12/07/2020

10:42 AM XiVO Community Discussions & Questions: RE: Recherche inverse à partir du répertoire des utilisateurs (interne)

**Trouvé**
Dans Services --> Serveur CTI --> **Définitions** puis `internal` :
* Ajouter `mobile_phone_number`... Fabrice F

12/04/2020

01:24 PM XiVO Community Discussions & Questions: RE: Recherche inverse à partir du répertoire des utilisateurs (interne)

Erreur à la fin de mon post : il faut lire `mobile_phone_number` et pas `mobile_phone_mobile`.
Dans Services --> S... Fabrice F

01:20 PM XiVO Community Discussions & Questions: Recherche inverse à partir du répertoire des utilisateurs (interne)

Bonjour
J'ai renseigné le téléphone portable de tous les utilisateurs internes, mais lors d'un appel entrant depui... Fabrice F