XiVO Solutions

31/07/2017

09:54 XiVO Community Discussions & Questions: RE: Call back

Bonjour,
Merci pour ton retour. Le Call manager j'avais vu cette option mais elle nécessite l'installation de d'a... Daouda Diomande

09:49 XiVO Community Discussions & Questions: RE: Group d'appel

Bonjour,
Non toujours pas trouver de solution.
Les utilisateurs sont dans le même groupe, entité et contexte.
... Daouda Diomande

28/07/2017

11:13 XiVO Community Discussions & Questions: Call back

Bonjour
j'ai un call center avec xivo, lorsqu'on reçoit un appel et que tous les agents sont occupés, l'appel res... Daouda Diomande

10/07/2017

12:56 XiVO Community Discussions & Questions: RE: temps de latence

Bonjour,
Problème résolue, ce temps était du au fait que dans mon ivr j'avais inclue le context default
et comme... Daouda Diomande

07:25 XiVO Community Discussions & Questions: RE: temps de latence

Bonjour,
Toujours le même problème. quelqu'un saurait à quoi cela est dû?
cdt. Daouda Diomande

06/07/2017

17:08 XiVO Community Discussions & Questions: temps de latence

Bonjour,
j'ai mis en place un ivr avec plusieur choix( 1,2,3...)
tout fonctionne parfaitement. mais j'ai souci... Daouda Diomande

15:22 XiVO Community Discussions & Questions: RE: Group d'appel

bonjour,
La version 17.01
cdt. Daouda Diomande

12:28 XiVO Community Discussions & Questions: RE: Group d'appel

Bonjour,
ci-joint la capture de la configuration du group
Oui si on appel directement un utilisateur cela fonc... Daouda Diomande

10:50 XiVO Community Discussions & Questions: Group d'appel

Bonjour,
j'ai configuré des groupes d'appel sur le xivo, mais lorsque j'appel le numero d'un groupe sa ne sonne c... Daouda Diomande